to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den aldığım Eti gardırop ve şifonyerde, ürün teslimatında sorunlar yaşıyorum. Daha önce olanlara girmiyorum bile. Şifonyerin suntası yanlış gönderildi, gardırobun alt kapağında ise çizik vardı. Ürünleri 20 Kasım’da teslim aldım.
Yaşanan problem sonrası eksik ve hatalı parçaların en geç 2 hafta içinde gönderileceği söylendi kurulum ekibi tarafından yani normalde 4 Aralık’ta teslim almam gerekiyordu. Ancak sisteme 16 Aralık teslim tarihi girildi. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm ve siparişin üretim aşamasında olduğu söylendi, sadece 2 parça için süreç bu kadar uzatıldı. Uzunca bir süre sipariş sadece alındı olarak kaldı defalarca iletişime geçmeme rağmen geçiştirildim ve çözüm sunulmadı.
Şimdi tekrar kontrol ettiğimde sipariş sonunda “yolda” olarak görünmesine rağmen teslimat tarihi bu kez 12 Ocak’a ertelenmiş durumda. Yaklaşık 1 aydır 2 parça ürün için bekletiliyorum ve artık 1 gün bile fazladan beklemeye sabrım yok!
Eksik ve hatalı olan parçalarımın hiçbir şekilde tekrar ertelenmeden, acilen temin edilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum! Yeter artık bıktım! Yeni yıla sizin yüzünüzden eşyalarım ortada ve dağınık girmeyeceğim! Yeterince mağdur ettiniz beni, eksik parçaları derhal getirin!
20 Haziran tarihinde Vivense’nin online mağazasından gardırop, şifonyer ve komodin siparişi verdim (Sipariş No: 14c007369348). Ancak, ürünlerin üretiminde yaşanan sorun nedeniyle bana alternatif ürünler sunuldu ve 16 Temmuz’da yeni bir sipariş oluşturuldu (Sipariş No: 2ad807392990). Daha açık bir if...
Vivense’den 18 Eylül 2025 tarihinde Eti model gardırop siparişi verdim (Sipariş No: ssf97307474670). Kurulum için 8 Ekim 2025’te gelen montaj ekibi, ürünün üst tablasını kurulum sırasında kırdı. 9 Ekim 2025’te yeni parça siparişinin verildiğini web sayfası üzerinden gördüm. Ancak o tarihten bu yana,...
Çok sevgili Vivense ekibi, Düğünüm olmadan gelmesini istediğim ürünlerden dolayı pişman oldum. İki koltuk ve bir gardırop almıştım, birinin teslimatı erken geldi ve mecburen teslimatı kabul ettik. Ürün alırken sizinle tarih ve saat aralığını belirliyoruz ki mağdur olmayalım, evde olalım, işleri ayar...
Yorumlar