to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Şifonyer Montajı İçin Eksik Vida Ve Parçalar Gecikiyor
Vivense’den 14 Aralık tarihinde bir şifonyer siparişi verdim. Ürün 5 Ocak tarihinde teslim edildi ancak içinden vidalar ve bağlantı ekipmanları çıkmadığı için şifonyeri kurup kullanamıyorum.
Durumu Vivense ile görüştüğümde stokta olmadığını, özel üretildiğini ve bu parçalar için en az 15–20 gün daha beklemem gerektiğini söylediler. Zaten ürünü yaklaşık bir ay beklemişken şimdi de montaj için bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmam beni mağdur ediyor.
Eksik olan vida ve bağlantı ekipmanlarının acilen temin edilerek gönderilmesini, şifonyeri sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emrah Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Telefon ile aradılar bizzat ilgileneceğiz bu hafta içi eline geçer diye tahmin ediyoruz dediler aradığımda İnegöl depoda olduğunu söylüyorlar 2-3 gündür orada bekliyor en azından bu tarz paketler müşteri memnuniyeti açısından gün içinde kargo ile gönderilmesi gerekiyor bence şifonyeri kurmam 1,5 ayı bulacak sanırım
Merhaba Emrah Bey, Ürün merkez depomuza ulaşmak üzeredir buradan da teslimat için planlamanızı yapacağız. Kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Sevgiler.
Merhaba Emrah Bey, Eksik parçanız teslim edilmiş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
