to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak Mağduriyet Yaratıyor
Vivense'den iki adet iskandinav tarzı gardırop aldım, 4 gündür asla canlı bir kişiye ulaşamıyorum. Kapakların kavisleri ve menteşe yuva ölçüleri hatalı. Sisteme iki kere kayıt oluşturdum. Mail geliyor ama sonrasında çağrı merkezinde ya da üye olduğum sitede herhangi bir kayıt gözükmüyor.
Bugün evimize yakın showrooma gittik (beylikdüzü) onlar da yardımcı olamadılar. Sizi arayacaklar dediler. Bu kadar gün nasıl aranmaz. Vivense pişmanlık. Özellikle siteden almak istedim. Bir sorun olursa kolay olsun ulaşım diye. Ama asla tercih edilmemeli.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Şikayetvar etkisinin bu kadar hızlı tesir etmesi hem çok yardımcı hem de markalar açışından çok üzücü. Şikayetvar a yazmamızın ardından eşim ayrı, ben ayrı olarak defalarca arandık, özürler dilendi, çözümler sunulmaya çalışıldı. Madem bu kadar çabuk ulaşabiliyordunuz biz neden bir hafta kimseye ulaşamadık. Ayrıca kapılar için 20 gün süre verdiler. Kabul edilebilir bir zaman değil telafi için, yani zaten bir haftayı da size ulaşmaya çalışarak kaybetmiştik. Kısacası çözüm yeterli değil bizim için. Teşekkürler (ayrıca sonrasında fark ettik ki kulplar da iletilmemiş)
28 Temmuz oldu, hala bir gelişme yok. Kapaklarımız elimize ulaşmadı. Ve yine kargo soruyoruz cevap alamıyoruz.
Merhaba, Kargonuzun teslim edildiğini görüntülemekteyiz. Teslim almadıysanız bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
