Vivense Köşe Koltuk Hüsranı: Sünger Çökmesi Ve Gıcırdama Sorunu


Merhaba. Henüz bir yıl olmamışken ikinci defa çöken bir LEO köşe koltuktan bahsetmek istiyorum. Maddi ve manevi olarak zararda olduğumu bildirmek isterim. Koltuğu ilk kurduğumuzda bir ay sonra oturma kısımlarında çökmeler oluştu. Bu kadar kalitesiz sünger olabilir mi? Bu kadar kısa süreli bir ürüne neden milyarlar ödedik diye soruyorum Vivense'ye? Daha sonra başvurumuz sonucunda koltuk tamire götürüldü. Yirmi iş günü denmesine rağmen elli gün bekledik. Geldi ve şu an bir ay oldu. Aynı durumdayız!

Vivense iyi bir hizmet sunamaması mağduriyetimizi asla ve asla umursamaması bizleri şok etmeye devam ediyor. Fotoğraflarla sağlıklı karar veremeyiz dedikten sonra ekiplerin gelmesi üzerine ekiplerin bizi haklı görmesi koltuğun gerçekten çöktüğünü görmesine rağmen çözüm yok! Peki neden paramızı alırken hoşgörülü mükemmel ilgili olan marka şu an ortada yok?! Kullanabileceğim koltuk istiyorum acil! 1 yıl olmuşken ve yapılmaya gidip 50 gün ortada olmayan koltuğu zaten kullanamadık!

Vivense marka Leo köşe koltuk takımım ile ilgili sorun yaşıyorum. Garanti sürecimde devam etmekte. Kullanımdan kaynaklı olduğu söylediler ama kesinlikle kumaş kalitesizliği ile alakalı. Zaten bir kere garantiye gidip geldi. Sünger çökmesinden kaynaklı. Müşteri hizmetleri kesinlikle ilgilenmiyor geçi...

Vivense'den savey köşe koltuk aldık. Ürünü kullandık, bir ay sonra çökme olduğunu fark edip talep oluşturduk, tamirci gönderildi. Ürünün altını açtığında tahta parçalarının incecikliği ve kalitesizliğini zaten gördük ve kırık kopmalar vardı. Yapıldı, gitti; sonra koltuğun kol kısmında çökmeler oldu....

Vivense'den satın aldığımız köşe koltuk, bir sene içinde iskeleti çökünce yetkili servis gelip kontrolleri yaptıktan sonra yeni bir koltuk verileceğini söyledi ve mevcut koltuğun başka oturacak koltuğumuz olmadığı için yerinde kalmasını, yenisini bir ay içinde getireceklerini ve o zaman bu iskeleti ...
Merhaba, Vivense'den almış olduğum ürün hasarlı gelmiştir ve biz geri göndermek zorunda kaldık. Daha sonra tekrar geldiğinde ürünlerin yayları çıkmış ve koltuklar çökmüştü. Bunun için üretici firmanın kapandığını ve koltuğun başka bir yerde tamir edileceğini söylediler. Ancak benim ödediğim paraya k...
Yorumlar