to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Leo Koltuk Pişmanlık
Merhaba. Henüz bir yıl olmamışken ikinci defa çöken bir LEO köşe koltuktan bahsetmek istiyorum. Maddi ve manevi olarak zararda olduğumu bildirmek isterim. Koltuğu ilk kurduğumuzda bir ay sonra oturma kısımlarında çökmeler oluştu. Bu kadar kalitesiz sünger olabilir mi? Bu kadar kısa süreli bir ürüne neden milyarlar ödedik diye soruyorum Vivense'ye? Daha sonra başvurumuz sonucunda koltuk tamire götürüldü. Yirmi iş günü denmesine rağmen elli gün bekledik. Geldi ve şu an bir ay oldu. Aynı durumdayız!
Gelişme
Vivense iyi bir hizmet sunamaması mağduriyetimizi asla ve asla umursamaması bizleri şok etmeye devam ediyor. Fotoğraflarla sağlıklı karar veremeyiz dedikten sonra ekiplerin gelmesi üzerine ekiplerin bizi haklı görmesi koltuğun gerçekten çöktüğünü görmesine rağmen çözüm yok! Peki neden paramızı alırken hoşgörülü mükemmel ilgili olan marka şu an ortada yok?! Kullanabileceğim koltuk istiyorum acil! 1 yıl olmuşken ve yapılmaya gidip 50 gün ortada olmayan koltuğu zaten kullanamadık!
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Hiçbir şekilde çözüm odaklı değilsiniz. Aldığımız süreç zarfı içinde hep mağdur bırakıldım ürününüzden hiç istifade edemedim. Kullanamadım. Bu ürünü bir daha evimde bulunmasını istemiyorum. Acilen mağduriyetimin giderilmesini ve güncel satış fiyatından iademi talep ediyorum. Artık beklemek istemiyorum. Artık çözüm artık cevap istiyorum! Oyalanmak istemiyorum. Maddi manevi psikolojik olarak iyi değilim, haklarımı talep ediyorum.
