Vivense koltuk tamiri

Yaklaşık 2 yıl önce tüm ev mobilyalarımızı Vivense’den aldık. Bu alışveriş kapsamında aldığımız Nesa Köşe Koltuk Takımı’nda 17 Ekim 2025 tarihinden itibaren çökme ve ciddi gıcırdama sorunu yaşamaya başladık. Sorun ortaya çıkar çıkmaz Vivense ile iletişime geçtik. Defalarca kez hem telefonla hem de ...

Yaklaşık bir yıl önce Vivense’den Silva Bohem köşe koltuk satın aldım. Kısa süre içinde koltuğun ayakları yerinden çıktı ve yamuldu, orta bölümündeki minderin altındaki çıta kırıldı. Bir yıl içinde tam üç kez destek talebi açmak zorunda kaldım. En son geçen ayın 9’unda koltuğu tamir için aldılar anc...

Vivense Bornova Showroom'undan 27.01.2025 tarihinde 5681******68 numaralı sipariş ile Mustang Large Köşe Koltuk satın aldım. Koltuk teslim edildiği günden itibaren gereksiz derecede yumuşak olduğu fark ediliyordu; yaklaşık 9 ay sonra ise ürün bariz şekilde çökme ve form bozukluğu yaşamaya başladı. O...

Kayseri Vivense mağazasından almış olduğum bravo oturma takımını normal şekilde kullanırken koltuğun orta ayak kısmı bir anda düştü. Aldığım koltuğa oturamayacaksam ne için aldım anlamış değilim; üstelik ürün sadece oturma amaçlı ve olağan kullanımdayken bu sorunla karşılaştım. Yaşadığım sorun yakl...

Vivense’den yaklaşık bir ay önce aldığım köşe koltuk takımının teslimatı yapıldığında, bazanın altındaki suntanın kırık olduğunu gördüm. Ürünü alırken sadece ayak montajı gerekeceği söylendiği ve evde halledilebilecek bir işlem olarak anlatıldığı için kurulum hizmeti almamış ve bu nedenle ekstra ücr...

Vivense’nin internet sitesinden tiera Bohem l koltuk satın aldım. Ürün bana sıfır olarak teslim edildi ancak kuruluma gelen ekip, montaj sırasında ürünün kusurlu olduğunu gördü. Bunun üzerine ben de doğal olarak değişim talep ettim ve ekip değişim için kayıt açtıklarını belirtti. Aradan biraz zaman...

Vivense’den kasım 2025 döneminde Yalova’dan l koltuk satın aldım. Ürün modüler olduğu için 4 parça halinde aralık ayında teslim edildi ancak parçaların ikisinde sorun çıktı. Bu parçalarda sünger hacimleri birbirleriyle orantılı değildi, ayrıca sol köşe kenarında hem süngerinde hem de görüntüsünde es...

Vivense’den 23.04.2025 tarihinde online olarak Eve serisi yataklı puflu köşe koltuk satın aldım. Kısa süre içinde koltuğun oturma yerlerinde ezilmeler oluştu ve ürün deforme oldu. Bunun üzerine ürünü tamir için servise verdik; servis ürünü evimizden teslim aldı ancak herhangi bir fatura, fiş ya da t...

Vivense’den aldığım koltuk hatalı gönderildi. Sorunu daha önce Vivense’ye ilettim, onlar da bana parça gönderdiler. Ancak parçayı takmaya gelen ustalar bu üründe üretim hatası olduğunu, bu nedenle parçayı takamayacaklarını söylediler. Ustaların bu tespitinden sonra Vivense müşteri hizmetleriyle tek...

Vivense’den Kasım 2024’te satın aldığımız Tulip köşe koltuk henüz 6–7 ay kadar çok az kullanılmasına rağmen koltukta çökme, yastıklarda bozulma ve deformasyon oluştu. Bunun üzerine değişim talebi açtık ve 26 Kasım’da servis gelerek koltuğu aldı. Alırken de ürünün tamir edilmeyeceğini, değişim yapıla...

Vivense’den 29.08.2025 tarihinde peşin ödeme ile satın aldığım koltuk takımında, teslimden çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 2 ay içinde ciddi çökmeler ve oturma bölgelerinde belirgin batmalar oluştu. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması beni oldukça hayal kı...

Vivense markasından 05.06.2025 tarihinde 107.718 liralık alışveriş yaptım. Siparişimde Ellas koltuk takımının ara sehpalı modülü, Etimesgut satış noktasında gördüğüm renkten farklı bir malzeme ve ahşap kısmı açık renk olarak geldi. Mağaza ile iletişime geçerek konuyu anlattım ve ara modülü kurulum e...

Üç yıl önce Vivense'den aldığım koltuk takımında kısa süre önce ciddi bir çökme problemi oluştu. Yaklaşık bir aydır bu sorunun çözümü için defalarca Vivense'ye ulaşmaya çalıştım. Ancak ne müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabiliyorum, ne de başka bir muhatap bulabiliyorum. Sadece bilgisayar üzerinde...

Vivense’den aldığım rattan 3’lü koltuk (2 adet) ve berjer (2 adet), garanti kapsamında tamir edilmek üzere 12 Ağustos’ta İstanbul ana depoya teslim edildi. Ürünlerin garantisi devam etmekteydi ve daha önce yerinde tamir için gelen ekip, ürünlerin fabrikaya gitmesi gerektiğini belirtmişti. Bunun üzer...

Vivense'den geçen yıl aldığım koltuğu kışın sadece beş ay kullandım ve müşteri hizmetlerine mail atmama rağmen hâlâ dönüş yapılmadı. Koltuğun akıbetini öğrenmek istiyorum. Maillerime hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. En son 10 gün önce konuştuğumda, koltuğun tamire gideceği söylenmişti; oysaki koltuğ...

Vivens Madrid 3’lü koltuk aldım. İlk gelen üründe makas arızası vardı, değişim yapıldı. Ancak değişim yapılan koltukta da kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti. 07.08.2025 tarihinde yetkili personel evime geldi, 09.08.2025 tarihinde koltuğun tamir için alınacağı söylendi. Defalarca yazışmama rağmen...

Vivense Antalya Eski Sanayi Şubesi'nden aldığım Merina New 3’lü koltukta yaklaşık 4-5 aydır çökme sorunu yaşıyorum. Koltuğa oturunca ciddi şekilde gömülüyorum ve bu durum konforumu olumsuz etkiliyor. Ürünü alalı henüz 1 yıl oldu ve 2 yıllık garanti süresi devam ediyor. Servis talebinde bulundum anc...

Vivense MASKO mağazasından 16 Aralık 2023 tarihinde aldığımız Lizbon model koltuk takımının teslimatı 19 Mayıs 2024’te gerçekleşti. Ancak evlilik sürecimiz nedeniyle koltukları 2024 ekim ayında kullanmaya başladık. Aralık ayında koltukta çökme olduğunu fark ettik fakat bu ev yazlık olduğundan ve sür...