to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Kusurlu Ürün Satıyor, Tamir Etmiyor, İade Almıyor!
Vivense'nin insanları mağdur etme yöntemi hakkında ayrıntılı yazacağım. Aldığımız ürün kuruldu ve oturmayan parçaları vardı kullanım süresinde iyice fark ettik ve kullanamaz olduk. Garanti süreci içerisindeki ürün için talep oluşturduk (Vivense ile sadece mailleşebiliyorsunuz ve canları isteyince talebi kapatıyorlar.) Önce tamir edeceklerini parça değişimi yapacaklarını söylediler biz iade etmek istedik, o zaman hiçbir şey yapmayız parça değişimi ve tamir de yapmayız vazgeçtik dediler! Önce ürünlerindeki kusuru kabul ettiler sonra hiçbir şey yapmadılar. Paramızla kusurlu ürün aldık.
Gelişme
Kurulduğu andan beri böyle parçaları yerine oturmadı oynuyor üstüne yatamıyoruz urunu kullanamıyoruz iade de almıyorlar gerçekten çok mağdur olduk o kadar para verdik ve kusurlu ürün satıldı aylardır mailleşiyoruz hiçbir çözüme ulaşmadı defolu ürünler satılmış bize
Merhaba Ece Hanım, Mail üzerinden bilgi verilmiştir. İyi günler dileriz. Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
