to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense'nin insanları mağdur etme yöntemi hakkında ayrıntılı yazacağım. Aldığımız ürün kuruldu ve oturmayan parçaları vardı kullanım süresinde iyice fark ettik ve kullanamaz olduk. Garanti süreci içerisindeki ürün için talep oluşturduk (Vivense ile sadece mailleşebiliyorsunuz ve canları isteyince talebi kapatıyorlar.) Önce tamir edeceklerini parça değişimi yapacaklarını söylediler biz iade etmek istedik, o zaman hiçbir şey yapmayız parça değişimi ve tamir de yapmayız vazgeçtik dediler! Önce ürünlerindeki kusuru kabul ettiler sonra hiçbir şey yapmadılar. Paramızla kusurlu ürün aldık.
Merhaba Ece Hanım, Mail üzerinden bilgi verilmiştir. İyi günler dileriz. Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Vivense internet üzerinden neredeyse 4 ay önce aldığım koltuğum yanlış geldi sonra değişim talep ettim tamam üretip yollayalım dediler ürün elime gelmediği halde siparişim sayfasında teslim edildi gözüküyor hiçbir kimseyi arayamıyorum, mail atamıyorum bu koltuk değişimi neden yapılmıyor bir de aynı ...
Vivense adlı firmadan koltuk takımı siparişi vermek gibi bir hata yaptım. Sürekli ertelenen siparişim, bir türlü ulaşamadığım satış sonrası destek ekibine gönderdiğim mailler ve en sonunda 'Siparişiniz tedarik sorunu sebebiyle iptal edilmiştir' mesajı... Hayatımda bu kadar kötü, bu kadar yetersiz bi...
Vivense'den ne ürün aldıysam sağ olsunlar pişmanlık yaşattılar. Ben ömrümde başka bir kurumla bu kadar yazıştığımı hatırlamıyorum. Bir firmanın her şeyi mi böyle baştan salma olur. Şikayet ediyorum arama zahmetinde bulunmayıp mail atıyorlar sürekli. 10 dakika konuşup anlaşacağımız meseleyi sürekli ...
Vivense'den aldığım TV ünitesi macerası ürünün kargo ile dağıtıma çıkarılmadan geri gönderilmesi üzerine anlayışla karşılayıp aynı ürünü tekrar sipariş vermem ile devam etti. Ürün geldi. Kurulum için bir sürü para ödediğim kurulum personelleri 1 hafta kadar sonra geldiğinde ürünün kırık olduğunu far...
Yorumlar