Vivense Köşe Takımı Kalite Sorunu Ve İade Talebi



İyi günler öncelikle vivense.com adresinden 25-11-2023 tarih ve "ae0406633874" sipariş no ile buket köşe takımı siparişi verdim. 21.12.2023 tarihinden demonte şekilde gelen ürünü kurmak için teknik personel geldi ve kurulumu gerçekleştirdi. Fakat bir adet ayağın fazla olduğunu söyleyerek gittiler ama durum öyle değilmiş. Gerekli olan parça takılmamış ve ilk oturmamızda koltuk olduğu yerden kırıldı. Demek ki o kadar kalitesiz bir ürün. Ayak olması gereken yerde takoz gibi bir parçayla duruyor. Bir de ürünün oturma kısmı o kadar kötü ki. İlk oturmada böyle bir kırılma olacaksa neden satıyorsunuz 1 aya yakın bekledik ve sonuç. Ben bu ürünün en kısa sürede iadesini istiyorum. Madem böyle kalitesiz bir ürününüz var neden mağazanızda yer veriyorsunuz yazık çok yazık.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi



















