Hepsiburada’da Faizsiz Görünen Taksitlerde Çelişki

Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s26 Ultra 512 GB model akıllı telefonu incelerken ürün sayfasında ve sepette faizsiz ya da peşin fiyatına taksit algısı oluşturan teklifler ile karşılaştım. Ancak ekranda görünen rakamlar ile peşin fiyat arasında ciddi bir çelişki bulunuyor.

Ürün detay sayfasında ürünün peşin fiyatı 97.999 TL, Premium ile ise 96.999 TL olarak görünürken, aynı ekranda “Hepsitaksit ile 3 X 37.879 TL” ibaresi yer alıyor ve bu üç taksitin toplamı 113.637 TL’ye denk geliyor. Bu da peşin fiyata göre yaklaşık 15.638 TL, Premium fiyata göre ise 16.638 TL fark veya faiz anlamına geliyor.

Sepet sayfasında ise ürün fiyatı 97.999 TL olarak listelenirken bu kez “Kartsız 3 X 32.666 TL” ibaresiyle karşılaşıyorum ve bu da toplamda 97.998 TL ediyor. Ancak bu teklifin detayına ve ödeme adımlarına girildiğinde vade farkı ve faizli kredi maliyetlerinin ortaya çıktığını görüyorum. Yani aynı ürün için farklı sayfalarda çelişkili taksit tutarları gösteriliyor ve taksitli alışveriş seçeneğinde peşin fiyata göre belirgin bir vade farkı olmasına rağmen sunum şekli kullanıcıda faizsiz veya peşin fiyatına taksit algısı yaratıyor.

Bu çelişkili ve kafa karıştırıcı bilgilendirme hakkında tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını, ödeme seçeneklerinin faizli mi yoksa faizsiz mi olduğunun tüm kullanıcılara açık ve anlaşılır biçimde belirtilmesini talep ediyorum. Benim gibi diğer kullanıcıların da yanlış yönlendirilmemesi için platformdaki taksit ve kredi bilgilendirme metinlerinin, gösterilen rakamların ve hesaplamaların acilen gözden geçirilerek düzeltilmesini istiyorum.