to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Koltuk Takımı 2 Li Berjerlerden Şikayetçiyim
Vivense markasından satın aldığım üründen kaynaklanan sorunlar yaşıyorum. Ürünle ilgili sorun olmasına rağmen çözüm üretilmiyor ve ekstra ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da mağazaya gittiğimde, sorunun benden kaynaklanmadığını ve ürünle ilgili olduğunu, bunun farkında olduklarını belirtiyorlar. Ancak, sorunlu ürünün yerine başka bir ürünle değişim yapılması durumunda benden ekstra ücret talep ediliyor ve sadece %15 indirim uygulanıyor. İki ay önce 5000 TL'ye aldığım ürün şu anda 10000 TL ve bu farkın ya da farklı bir ürünün fiyat farkının benden talep edilmesi kabul edilemez. Bu nedenle Vivense markasından şikayetçiyim ve bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hiçbir türlü daha bir gelişme olmadı çözüm süreci bekliyoruz ilgileniyoruz diyerek mail atıyorlar ama 1 ay olmadı bunun üzerine bir çözümünü bulmadılar daha bekliyoruz artık çok can sıkmaya başladı en yakın zaman da artık dönüş bekliyorum çözüm için
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
