to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense internet sitesi üzerinden 04.02.2026 tarihinde bir köşe koltuk satın aldım. Ürün 20.02.2026 tarihinde teslim edildi ancak teslimat sonrasında yaptığım ölçümlerde, köşe koltuğun ürün açıklamasında belirtilen ölçülerden yaklaşık 35–40 cm daha kısa olduğunu gördüm. Ölçü farkını fark ettiğim aynı gün durumu Vivense’ye ilettim.
Yaşadığım bu problem üzerine Vivense’nin WhatsApp iletişim hattı üzerinden hemen ulaşarak durumu detaylı olarak anlattım ve görsellerle birlikte bildirdim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne yazık ki hem yanlış ölçüde ürün teslim edilmesi hem de iletişim ve çözüm sürecindeki bu ilgisizlik beni ciddi şekilde mağdur etti.
Vivense’den beklentim, ürün açıklamasındaki ölçülere uymayan bu köşe koltuk için tarafıma makul oranda kısmi para iadesi yapılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma net bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Vivense’nin internet sitesi üzerinden bir ofis koltuğu siparişi verdim ve 08.12.2025 tarihinde kargodan teslim aldım. Ancak gelen ürün, sipariş ettiğim ürünle aynı değildi. Özellikle koltuğun ayakları ve amortisörünün metal krom olması gerekirken siyah plastik olarak gönderildi. Ayrıca ürün açıklama...
9 Ocak 2025 tarihinde Vivense mağazasından bir köşe koltuk takımı satın aldım ve ürünüm 17 Ocak 2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teslimat sırasında ürünün eksik ve hatalı parçalar içerdiğini fark ettim. En büyük sorun ise iki kol dayamasının yırtık olmasıydı. Bu durumu hemen WhatsApp, e-posta ve...
Vivense internet sitesinden satın aldığım koltuk takımı, planlanan teslim tarihi geldiği halde teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “ekiplere mail atıldı, size dönüş yapılacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, ...
03.01.2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden 8b0a08563465 sipariş numarası ile 40.000 TL tutarında bir köşe koltuk takımı satın aldım. Daha sonra tarafıma ulaşılarak, benden kaynaklanmayan “sistemsel indirim hatası” gerekçe gösterildi ve ek ödeme talep edildi. Bu ek ödemeyi kabul etmed...
Ekim ayında Vivense’nin online sitesi üzerinden 78.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün en geç kasım ayı sonunda teslim edileceği söylenmişti. Ancak 30 Kasım’da tarafıma siparişin iptal edildiğine dair mesaj gönderildi ve o günden bu yana ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi. Sonr...
Yorumlar