to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Ulaşamaması Ve Randevu Sistemindeki Sorun
Ziraat Bankası’ndan 21 Eylül tarihinde Bankkart Gold Troy kredi kartı başvurusunda bulundum. 23 Eylül’de tarafıma, kartın belirtilen adrese teslim edileceğine dair bilgilendirme mesajı geldi. Aynı gün saat 16.30 civarında ise, adrese geldikleri ancak bana ulaşamadıkları yönünde bir SMS aldım. O saatte evde olmamıza rağmen herhangi bir zil çalma ya da arama olmadı.
Bu durum üzerine internet üzerinden kurye için yeniden randevu oluşturmaya çalıştım ancak sistemde yeni randevu görünmüyor ve yaklaşık üç gündür ne kurye tarafından ne de banka tarafından herhangi bir yeni bilgilendirme yapılmıyor.
Kartımın en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak kayıtlı adresime teslim edilmesini, randevu sistemindeki aksaklığın kontrol edilerek tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletişim formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
