to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusuna Kimse Gelmedi, Çaldır Kapat Taktiğiyle Yanıltıcı Bilgi Verildi
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 50 Mbps, 12 ay taahhütlü internet aboneliği başlattım. Kurulum için 24.09.2026 tarihinde 09.00–12.30 saatleri arasında randevu verildi ancak hiçbir şekilde adrese gelen olmadı.
Daha sonra 15.10’da 11 saniyelik bir “çaldır kapat” aranması yapılıp, aradığımızda “bölgeye gittik, evde yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi verildi. Bugün yine 15.44’te aynı şekilde sadece çaldırıp kapattılar. Saha içinde çalışan teknisyenlerin bu lakayıt ve sorumsuz tavrı, hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Aramalarda iletilen bilgilerin de tamamen yalan ve çelişkili olması, firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Müşteri numaram 1025215124’tür. İnternet kurulumumun en kısa sürede gerçekten yapılmasını, kayıtlar üzerinden gerçeği yansıtmayan “eve gelindi, bulunamadı” gibi bahanelerin incelenmesini ve bu ilgisiz, çaldırıp kapatma şeklindeki uygulamaya son verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için tarafıma gerekli açıklamanın ve gerekirse telafinin sağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
