Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

18.09.2025 tarihinde 720107454379 sipariş numarasıyla Vivense’den Bien Bazalı Karyola (Beyaz, 160X200) satın aldım ve ödemesini (10.287 TL, ayrıca mon...

16 Kasım 2025 tarihinde Vivense üzerinden Luna Eris Bazalı Karyola, 120X200, tx3-830 model ürünü 828107512769 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün 4–11 Aralık tarihleri arasında Ağrı’daki adresime teslim edileceği belirtilmişti.
Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 3 haftadır defalarca kez Vivense müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde ürünün Erzurum’da olduğu söyleniyor fakat hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor, ayrıca net bir tarih de verilmiyor.
Ağrı’ya teslim edilmesi gereken bu ürünün uzun süredir Erzurum’da bekletilmesi ve teslim edilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

18.09.2025 tarihinde 720107454379 sipariş numarasıyla Vivense’den Bien Bazalı Karyola (Beyaz, 160X200) satın aldım ve ödemesini (10.287 TL, ayrıca mon...

Vivense’den 1,5 ay önce “Kova Karyola” ve “Comfort Yatak” aldım. Siparişimde karyola ve dolap teslim edildi fakat yatağım 1 Eylül teslim görünüyor. Olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 2 haftadır sadece yatağım beklemede. Sipariş numaram: b6a107415193 ve teslimat adresim Artvin Merkez. Bu...

25.02.2025 tarihinde Vivense Mobilya'dan aldığım gardırop ve karyola, 4-11 Mart teslim tarihi verilmesine rağmen 25.04.2025 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin Erzurum deposunda olduğu söyleniyor. En kısa sürede arayıp gün belirleyip getireceklerini,...

12.05.2025 tarihinde Vivense’den Evger Metal Karyola K30, Siyah, 120x200 modelinde bir karyola siparişi verdim (Sipariş No: b94e07337504). Ürünün teslimat tarihi 23.05.2025 ile 28.05.2025 arası olarak belirtilmişti. Ancak 03.06.2025’te teslim edilen ürün çok ağır hasarlı ve kullanılamayacak şekilde ...
Yorumlar