to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den internet üzerinden satın aldığım çocuk karyolasının orta kısmı, mukavemeti oldukça düşük yonga levhadan dört parça halinde yapılmış. Ürünü kurduktan sonra ilk oturuşta bu parçalar kırıldı ve yatak tamamen çöktü. 20 Ocak 2026 tarihinde yaşadığım bu durum hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun sonrası Vivense ile iletişime geçtiğimde, bunun kullanım hatası olduğu söylendi ve kırılan parçanın ancak ücret karşılığı verilebileceği ifade edildi. Daha ilk kullanımda kırılan bir parçanın kullanım hatası olarak değerlendirilmesini ve bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda hasar görmesi üretim veya tasarım hatasına işaret etmektedir. Bu nedenle ücretli parça teklifini reddediyor, yaşadığım mağduriyet ve sonrasında karşılaştığım tavır nedeniyle ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Vivense, yaşattığı deneyimlerle maalesef pişmanlık duygusu uyandırmaktadır. Çocuğum için bir karyola ve yatak siparişi verdim. Yatak ilk haftada elime ulaştı ancak karyola tarafıma iletilemedi. Durumu araştırmak için iletişime geçtiğimde, 'Kargonuz gelmiş ancak sizinle iletişim kurulamadığı için ger...
Vivense firmasından bir karyola satın aldım. Montaj ekibine teşekkür ederim, çünkü giderken 'Yatağınız varsa üstüne koyalım ve öyle gidelim' dediler. Ne kadar düşünceli insanlar diye düşündüm. Onay kodunu verdim ve evden ayrıldılar. Daha sonra yatağın altını silmek için baktığımda, yatağı destekleye...
Vivense üzerinden yaklaşık 10 ay önce aldığımız Life genç odası takımı ile ilgili daha önce yatağın (karyolanın) uç kısmına oturmak suretiyle inanılmaz şekilde sağ iç köşeden patlamıştı ve bize yeni parça gönderdiler. Yeni parçayı taktıktan sonra üzerine tekrar oturmak suretiyle aynı yerde sağ iç kö...
Haziran ayında Vivense mağazasından satın aldığım ve teslimatı ağustos ayında yapılan Eti Genç Odası takımına ait karyolanın alt kısmı, bugün kızım üzerinde uyurken aniden kırılarak çöktü. Neyse ki fiziksel bir yaralanma olmadı ancak kızım bu olaydan dolayı çok korktu ve güvenimiz ciddi anlamda sars...
Yorumlar