to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense Bodrum showroomunda görüp online olarak 02.05 tarihinde sipariş verdiğim l koltuk, bildirilen sürede teslim edilmedi. Mağazada vaat edilen süre 3 hafta idi. Siparişimden tam 1 ay sonra, yani 2 Haziran'da müşteri hizmetlerini aradım. Bana, kumaşın ulaştığı ve üretimin devam ettiği söylendi. Bayram öncesi teslimat rica ettim, üretim ekibinden bilgi alıp tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden bayram da dahil 9 gün geçti ve herhangi bir bilgilendirme için bile aranmadım. En geç teslimat tarihi olan 12.06'dan bir gün önce aradığımda ise, 9 gün önceki sipariş durumunun hâlâ aynı olmasına mı, yoksa bilgi vereceklerini söyledikleri halde aramamalarına mı üzüleyim bilemedim. Ücretin peşin alınıp, hizmetin müşterinin ısrarına rağmen sunulamaması bu markaya hiç yakışmıyor. Maalesef teslimat sürelerine uymuyorlar. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen ve takip etmeyen bir çalışma şekilleri var.
Merhaba, Vivense üzerinden bir aydan uzun bir süre önce online olarak 3 parçalık bir sipariş oluşturdum. Diğer parçaları geçiyorum ancak son parça olan koltuk için teslim tarihi 22-27 Ağustos görünüyordu. Koltuğu 28 Ağustos'ta teslim ettiler. Teslim edildikten 7 gün içinde kurulum talebini oluştur...
Vivense Ankara/Etimesgut satış noktasından L koltuk satın aldık sipariş numaramız ' 671006979887 '. Biz koltuğu Mayıs ayında aldık. Verilen teslimat süresi geçmesine rağmen teslim edilmiyor! Önce seçilen kumaş kalmamış yeni kumaş seçin dendi gidip işimizin acele olduğunu ve evlenme arifesinde olduğ...
Vivense markasından 2 adet koltuk siparişi verdim. Sipariş vermemin sebebi, 4-11 Haziran arasında teslim edileceği bilgisiydi. Çünkü koltukların bayramdan önce eve ulaşması gerekiyordu. 15 Mayıs'ta verdiğim sipariş, 4 Haziran'a kadar 'hazırlanıyor' aşamasında görüldü. 4 Haziran'da e-posta üzerinden ...
Vivense'nin internet sitesinden 24 Eylül'de iki adet koltuk siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 14 Kasım olmasına rağmen koltuk elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım. 'Bizde 17 Kasım tahmini son teslimat tarihi olarak görünüyor' dediler. Ben de 'Tamam' dedim. Ancak şu anda siparişimi ...
Vivense Ümraniye'deki showroom'dan 29 Mart tarihinde koltuk aldık seçtiğimiz kumaştan üretilecekti. 3 ay oldu ürün halen hazırlanıyor gözüküyor teslimatı ile ilgili sırf satın alalım diye mağaza personeli D**** Haziranın ilk haftası teslim için yardımcı olacağız dedi ürünlerimiz gelmedi sonrasında t...
Yorumlar