Sipariş Edilen 38 Numara Ayakkabı 37 Olarak Geldi, Değişim Talebi Cevapsız

Shelove internet sitesinden 1 çift Superstar model ayakkabı siparişi verdim. Siparişimde 38 numara seçmeme rağmen elime 37 numara ürün ulaştı ve gelen ürün sipariş ettiğimle alakalı değildi.

Ürün bugün teslim edildiği andan itibaren site üzerinden mesaj yoluyla kendilerine ulaşarak değişim talebimi ilettim ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem numara hem de ürün açısından yanlış gönderim yapılmasına rağmen iletişime geçilmemesi beni mağdur ediyor.

Sipariş kodum 195056058 olup, siparişimde belirttiğim gibi 38 numara doğru ürünle acilen değişim yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını talep ediyorum.