to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Kurutma Makinem Çizik, Eğilmiş Ve Arızalı 3400 TL Bakım Ücreti İadesi Talebi
Hoover marka H-Dry 500 model kurutma makinem ses yapıyordu ve soğutma pervanesi dönmediği için çamaşırları kurutmuyordu. Bu nedenle geçtiğimiz perşembe günü yetkili servise verdim ve bugün tarafıma teslim edildi. Servis, motorun değiştiğini ve bakım‑temizlik yapıldığını belirterek benden 3.400 TL bakım ücreti aldı.
Ancak ürün teslim edildiğinde makinemin her yerinin çizik ve bazı yerlerinin eğilmiş olduğunu gördüm. Sadece dış görünüşü değil, kapağı da tam oturmuyor, en ufak dokunuşta oynuyor ve buna rağmen makinenin içinden gelen ses sorunu da aynen devam ediyor. Yani hem bir yıllık makinem fiziksel olarak hasarlı hâle getirilmiş, hem de arızası giderilmemiş olmasına rağmen yüksek bir bakım ücreti ödemiş bulunuyorum.
Hoover yetkili servisinin gerekli incelemeyi yaparak makinemdeki arızanın tamamen giderilmesini, çizik ve eğilmiş tüm kısımların düzeltilmesini veya gerekli görülürse makinemin hasarsız bir ürünle değiştirilmesini ve ödediğim 3.400 TL ücretle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
