Vivense Bahçe Salıncak Şikayeti

Sibel · 2024-05-27T21:28:54+03:00

Ürünü aldığımızdan çok az bir süre sonra başlayan demirinden gelen gıcırtı sesi o kadar fazla ki artık sesten oturamaz olduk ve mail yoluyla şikayet iletilip destek ekibine yönlendirileceği söylendi. Sonrasında aldığımız cevap, istek doğrultusunda ücretli ekip yollanabileceği şeklindeydi. Garantisi olan ürünü görmeden, bakmadan ücretli ekip yollanmak istenmesi kabul edilemez.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sibel

Vivense

27 Mayıs 2024 21:281.238

Vivense

28 Mayıs 2024 10:48 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Benzer Şikayetler

Vivense Garantiye Gönderdiğim Ürünüm 1 Aydır Tarafıma Gönderilmiyor.

Umut

Vivense

19 Aralık 2023 18:03275

Üründe sorun yaşadığım için 18 Kasım tarihinde ürünü garanti kapsamında gönderdim. Tam tamına 1 ay zaman geçti ve hala ü...rünü göndermediler. Destek bölümünün mailleştiğim müşteri temsilcisi ise ürünün sorununun parça tedariği ile çözülemediğini ve ürünün üretim bölümüne gönderildiğini söyledi. 1 ayın...

Yanlış Üretim Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Cem

Vivense

30 Ekim 2024 16:59295

Ürün teslim edildikten sonra kurulumu kendim yaptım. Ancak dayanılmayacak seviyede gıcırtı vardı. Destek talebi açtığımd...a kurulum hatası olarak dönüş yaptıkları için ek olarak kurulum satın aldım. 1.5 ay kuruluma gelinmesini bekledikten sonra gelen yetkili ürünün yanlış üretildiğini ayrıca bir taraf...

Vivense Kusurlu Ürün Geldi

Feride

Vivense

16 Eylül 2024 16:18172

Siparişin kurulumu yaptıktan sonra hasar olduğunu fark ettik. İade etmek istiyorum ama bir türlü destek hizmeti sağlanmı...yor. Müşteri hizmetleri telefon numarası da yoktur. Hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Bir an önce bu sorunun çözülmesini istiyorum.

Sorunlu Baza Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Melis

Vivense

14 Aralık 2024 16:34335

6b5507****64 sipariş numaramla sizden baza almıştım. Gelir gelmez bir ay sonra sorunlar çıkmaya başladı. Adam akıllı müş...teri hizmet olmadığı için destek hattına yazdım. Bana yaklaşık yine bir ay sonra dönüş yapılarak gelindi. Bu sefer de baza da sorun daha da büyüdü. Gerçekten yani sorunlu demir kıs...

Vivense Luna Baza Ayağı Kırıldı

Beril

Vivense

8 Ağustos 2023 17:131.022

Yaklaşık iki yıl önce aldığım bazamın bir ayağı montaj yapılırken hatalı takılmıştı. Buna karşılık yine buradan talep ol...uşturarak ekipleri çağırdım. Geldiklerinde ayakta bir problem olmadığını, takılma şeklinin çok da önemli olmadığını ve ortadaki ayakların zaten ürünü ayakta tuttuğunu belirttiler. ...