to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Ayakkabı Dolabı Teslimat Gecikmesi Ve Tam İade Talebi
Vivense’den 10 Mart tarihinde bir ayakkabı dolabı siparişi verdim. En geç teslimat tarihi olarak 27 Mart belirtilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat numaram 0575******86. Bu süreçte Vivense ile iki kez mesajlaştım, iki kez de telefonla görüştüm. Ancak her seferinde yalnızca “yarın bilgilendirileceksiniz” denilerek oyalandım, somut bir çözüm üretilmedi ve teslimat yapılmadı.
Bu kadar uzun süren gecikmeyi ve sürekli ertelenen, netlik içermeyen bilgilendirmeyi kabul etmiyorum. Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve herhangi bir kesinti yapılmadan, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Seyfetdin Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Çarşamba gününe kadar size dönüş yapılacak demiştiniz.
Merhaba Seyfetdin Bey, Sizi istemeden beklettiğimiz için üzgünüz. Tekrar sevkiyat ekibimize bilgi ve aciliyet ilettik. Kısa sürede planlama için ekiplerimiz size ulaşacaktır. Sevgilerimizle.
Kısa bir süre ne kadar acaba siz cevap vereli 6 gün geçti.
Merhaba Seyfetdin Bey, Ürününüz teslim edilmiştir. Güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Sizi istemeden beklettiğimiz için çok üzgünüz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
