to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Ahşap Karyola Kullanımından Kaynaklanan Bel Ve Sırt Ağrısı İçin İade Talebi!
Vivense internet sitesinden yaklaşık iki ay önce Luna Hendrick ahşap karyola satın aldım. Karyolayı kullanmaya başladıktan sonra sırt ve bel ağrılarım oluştu ve uzun süre geçmeyince sebebini anlamak için yatağı karyoladan çıkarıp doğrudan yere sermeyi denedim. Yatağı yere aldığım anda ağrılarımın kesilmesi, sorunun karyoladan kaynaklandığını açıkça gösterdi.
Üründe gözle görülür bir kırık ya da benzeri bir kusur olmamasına rağmen, kullanım sırasında ciddi sırt ve bel ağrısına yol açtığı için karyolayı ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum. Buna rağmen satış sonrası destek talebim, görsel bir kusur olmadığı gerekçesiyle reddedildi ve sorunumla ilgili herhangi bir inceleme yapılmadı.
Ankara’da kullanılan bu ürün için karyolanın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, sorunun tespit edilmesini ve sonuç olarak iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sağlık açısından beni olumsuz etkileyen bu durumun, müşteri memnuniyeti çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Yardımcı olmayacaklarına dair telefon açmak harici hiçbir şey yapılmadı. Vivense pişmanlıktır.
