İade Sürecinin Gecikmesi Ve Eksik Şifonyer Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi
"Özellikle Melike hanıma ilgisinden, müşteri odaklı yaklaşımından ve çok güzel bir iletişim kurmasından dolayı çok teşekkür ederiz"
"Özellikle Melike hanıma ilgisinden, müşteri odaklı yaklaşımından ve çok güzel bir iletişim kurmasından dolayı çok teşekkür ederiz"
Vivense’den 11.05.2026 tarihinde L*** L**** ahşap ceviz karyola satın aldım. Ürün Mersin Mezitli’deki adresime teslim ed...ildi ve kurulumunu kullanım kılavuzuna uygun şekilde kendim yaptım. Kurulumdan sonra kullanmaya başladığım anda, karyolanın geçme yerlerindeki demir aparatların sürekli yerinden çı
"Çözüm merkezindeki Melek Hanım'a duruma müdahale etme ve takip sürecinde gösterdiği destek için teşekkür ederim."
Vivense’den 4 Mart 2026 tarihinde verdiğim 5eb208605510 numaralı siparişle ...luna hendrick ahşap karyola (ceviz, 160X200) satın aldım. Ürünün 12 Mart gü
Vivense’den 31.01.2026 tarihinde banka kartı ile Luna Hendrick Ahşap Karyola, Ceviz, 100X200 ürününü satın aldım. 21 Şub...at’ta teslimat ekibi tarafından aranarak yarım saat içinde geleceklerini söylediler; ancak o günden sonra hiçbir şekilde ne gelen oldu ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Bunun ü
Vivense internet sitesinden yaklaşık iki ay önce Luna Hendrick ahşap karyola satın aldım. Karyolayı kullanmaya başladıkt...an sonra sırt ve bel ağrılarım oluştu ve uzun süre geçmeyince sebebini anlamak için yatağı karyoladan çıkarıp doğrudan yere sermeyi denedim. Yatağı yere aldığım anda ağrılarımın ke
Vivense web sitesi üzerinden Bien çift kişilik Sandıklı karyola satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak kurulum sıra...sında karyolanın birden fazla ayıbı olduğunu fark ettim. Sandık kısmını kaldıran amortisörler çalışmıyor, mekanizma bozuk durumda. Ayrıca ahşap yüzeylerde belirgin deformeler var v
13.11.2025 tarihinde vivense.com üzerinden “Luna Hendrick Ahşap Karyola Ceviz 160X200” model karyola ve yatak satın aldı...m. Ürün, İzmir Urla’daki adresime kargo ile teslim edildi ve fatura numaram: vvs2025000212670. 18.599 TL ödeyerek aldığım bu ürün son derece kalitesiz ahşaptan üretilmiş. Kurulum i


29 Ekim tarihinde Vivense’den Luna Patna Ahşap Karyola (Ceviz) satın aldım. Henüz yatağı teslim bile almadan, siparişimd...en 10 gün sonra aynı üründe 2.000 TL’lik bir indirim yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ürünün sipariş üzerine üretildiği ge
"2. Kez gelen montaj ekibine çok teşekkür ederim."
Vivense’den aldığımız Luna Hendrick ahşap karyolayı sadece iki gün kullandı...k. Karyolanın ayakları yamuldu ve ortasına doğru çökme oluştu. Ürünü güvenl
03.08.2025 gecesi Vivense’den Strada genç odası ahşap başlıklı karyola ve Bed22 Extra Comfort sünger tek kişilik yatak (...90x190, ürün kodu: QP6-209, sipariş no: 957a07407926) satın aldım. Sabah siparişimden vazgeçip başka bir ürün almak istediğim için, siparişlerim bölümünden iptal seçeneği bulamadım

11 Ağustos 2025 tarihinde Vivense’den sipariş ettiğim Eti Bazalı Karyola (1...20x200) bugün İstanbul Ümraniye adresime teslim edildi. Ancak ürünle birlik
"Uzun mücadele sonucu mutlu sona ulaştık. Ancak araştırıp incelemeden bizi suçlamanız. Ayrıca onarıma gelen personelin de onarım esnasında yine tarafımızı suçlayan yorumları da hiç şık değildi. Yine de sorun bir şekilde çözüldüğü için çok teşekkür ederiz. İm"




"Teşekkür"


Sipariş no: 43f307220130 28.12.2024 tarihinde Ordu Vivense mağazasından satın almış olduğum ; 1- lina yatak odası takı...mı (1 adet gardırop, 1 adet karyola, 1 adet sağ komodin, 1 adet sol komodin, 1 adet şifonyer) 43199 TL tutar 2- Mario puf krem ahşap 1300 TL tutar 3 - Luna Cosmos Guard Çift Kişi

Vivense mağazasından 29/04/2024 tarihinde alıp, Haziran 2024 tarihinde kurulumu yapılan MSM doğal ahşap 90X190 karyola, ...daha üzerinden 1-2 ay geçmeden sadece 50 kg olan 11 yaşındaki oğlum kullanmasına rağmen, yapılan ağacın damarından uzunlamasına kırıldı. Kontrol için geldiklerinde ağacın yapısında


Vivense Muğla merkez mağazasından Ekim 2023 te mobilya alıdım. Luna lucas marka ahşap karyolam daha 1 yıl olmadan, yatak... başlığı gürültülü bir şekilde çatladı. Ayrıca Pandora dolabımın LED lambaları birkaç kez yapılmasına rağmen halen düzelmedi. Bu aşamada mağaza ile iletişime geçmekte zorluk yaşadı
11-05-2024 tarihinde, Vivense web sitesinden Luna Lucas Ahşap Karyola satın aldım. Teslim tarihi sürekli ertelenerek ürü...n tarafıma yaklaşık 2,5 ay (iki buçuk ay) sonrasında ulaşabildi. Ürünle birlikte aynı zamanda montaj hizmeti de satın aldım. Ancak montajı yapan şahıs (Sakarya depo) ürünün parçala



1 ayı geçti. Sipariş oluşturalı ürünüm teslimat tarihini 20 gün geçti. Sık sık aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Lüt...fen yardımcı olun, ahşap ceviz Luna karyola ürünüm 25 gündür Antalya depoda olduğu söyleniyor. Kurulum planı tarihi beklenildiği söyleniyor sürekli.
Yazlık evimizdeki odamıza mobilya alacaktık. Kargo ile sipariş vereceğimiz için güvenilir bir firma olsun dedik ve hata ...ederek Vivense markasına güvendik. Kargolar bizden 15 gün önce yazlık evimize ulaştı. Bugün hevesle kurulum yapmak için kargoları açmaya başladım ve görseldeki ahşap beyaz renk sip



Merhaba, 17.04.2024 tarihinde Vivense'den aldığım ahşap karyolanın parçalarında çatlaklar ve deformasyonlar fark ettik. ...Mağaza ile iletişime geçip gerekli bilgileri verdikten sonra yetkili kişiler gelip yerinde teyit ettiler ve gerekli parçaları 22.04.2024 tarihinde sipariş ettiler. Ancak sevkiyat k




Vivense'den 28 Şubat'ta B5180*****49 sipariş numaralı Luna Hendrick ahşap karyola siparişi verdim. Teslim tarihi olarak ...21 ve 28 Mart gösteriliyordu. 19 Nisan'dayız ve hâlâ 'siparişiniz hazırlanıyor' yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradık, bayramdan önce kendileri not aldıklarını ve geri dönüş sağlaya

Vivense'den ocak ayında bir karyola satın aldım. Üretici firma, herhangi bir eksiklik durumunda kendileriyle iletişime g...eçmem gerektiğini belirtti. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra gıcırtı sesleri duymaya başladım. İlk başta önemsemedim ancak seslerin şiddeti artınca, bağlantı vidalarından birinin
Ev eşyası konusunda yakın bir zamanda Vivense ve IKEA bizim için vazgeçilmezdi. Ancak Vivense'nin gözümüzden düşmesinin ...sebebini sizlere özetleyeceğim. Tek beklentimizin yatağı üzerine koymak olduğu karyola, hayatımızın en büyük çilesi haline geldi. Gıcırtı ve çıtırtı seslerinden dolayı gözümüze beş