to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den bir adet orta sehpa ve bir adet dolap satın aldım. Orta sehpayı 30 Aralık’ta, dolabı ise 3 Ocak’ta teslim aldım. Ürünleri kurarken orta sehpanın parçalarının birbiriyle uyumlu olmadığını, dolabın ise kapağının düzgün şekilde kapanmadığını fark ettim.
Kurulumu kendim yaptığım için Vivense ile iletişime geçtiğimde, bu durumu tamamen kullanıcı hatası olarak değerlendirip yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak ürünlerin parçalarının uyumsuz olması ve kapağın kapanmaması, kurulumdan bağımsız üretim veya imalat kaynaklı bir sorun gibi duruyor.
Vivense’den, öncelikle kusurlu olan parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu şekilde sorun giderilemiyorsa, her iki ürün için de ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Vivense’nin web sitesi üzerinden 5 Aralık teslimat tarihli bir orta sehpa siparişi verdim. Ürün teslim edildiğinde kutuyu açtığımda, içerisinde hem ölçüleri yanlış olan parçalar hem de eksik parçalar olduğunu gördüm. Gönderdikleri kurulum şeması ile parçalar birbirine uymuyor, sehpayı kurmak fiilen ...
Vivense: Kurulumu Yapılamayan Dolap, Bitmeyen Mağduriyet! Vivense’den satın aldığımız giysi dolabı Şubat ayı sonunda evimize teslim edildi ve o günden bu yana yaşadığımız süreç tam anlamıyla bir kabus. Kurulum için 8 kez ekip geldi, ancak bu gelişlerin tamamı yalnızca giysi dolabı için değildi. Yi...
Vivense’den 2 kapaklı sürgülü dolap satın aldım ve ayrıca 1.799 TL karşılığında kurulum hizmeti aldım. Dolabım 16 Ağustos’ta teslim edildi, ancak kurulum hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün tesliminden itibaren 7 gün içinde ve siparişlerim alanında görünen kurulum günü için belirtile...
Vivense mobilyadan 2 adet dolap siparişi verdim. İki adet de montaj satın aldım. Montaj günü bir dolabım tam olarak kuruldu fakat diğer dolaba ait kapaklar, raflar ve montaj elemanları gelmemiş yerine başka bir paket göndermişler. Usta, eksik parça kaydını açtı ve gitti. Kayıttan 1 hafta sonra ileti...
Vivense'den dolap aldım. Ürün eksik geldi. Sağ taraftaki dolap komple yok. Alt kısmının ön parçası da yok. Kurulum çok kötü yapıldı. Dolap sallanıyor. Kurulumu yapan kişi altına karton sıkıştırmış. Zemin dümdüz, zeminde bir sorun yok. Çekmecesi de sorunlu. Düzgün açılıp kapanmıyor bile. Bardaklar ...
Yorumlar