Ana Sayfa
Vivense
Dolap
Ürün Fotoğrafı Ve Açıklaması Yanıltıcı, Gerçek Hazeran Beklerken Sadece Görsel Kaplama Geldi

ID:32882053

Ürün Fotoğrafı Ve Açıklaması Yanıltıcı, Gerçek Hazeran Beklerken Sadece Görsel Kaplama Geldi

Işın

Vivense

28 Haziran 2025 16:19

427

Hazeran erzak dolabı, iki kapaklı, 180 cm (TO3-810) ürününü teslim aldık ancak ürün hazeran değil sadece kapaklara hazeran görseli yapıştırılmış tahta masaya mermer görseli yapıştırıp mermer tezgah demek gibi bir şey... Ürünün fotoğrafından da maalesef bu durum anlaşılmıyor muhtemelen şikayetlerin önüne geçmek için ürün açıklamasında şöyle geçiştirilmiş:

Kapaklarımız Hazeran desen kaplamadır.

Ancak insanlar hazeran desen kaplamalı bir ürüne hazeran denemeyeceğinden başlığa güvenerek hiç böyle bir şeye ihtimal vermeyebilir açıklamaya dikkat etmeyebilir. Ya da açıklamayı okumuş olsa bile bu açıklamanın ne anlama geldiğini bile anlamayabilir. Çünkü bu yanıltıcı uygulama ve ifade bence görülmeden hayal bile edilemez.

Bu durum ile ilgili gereğinin yapılması gerekir. Üretici siz değilseniz bile marka ismine yakışmayacak bir durumun kısmen sizin sorumluluğunuza da girdiğini düşünmekteyim.

Vivense

30 Haziran 2025 09:12 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

30 Haziran 2025 09:49

Merhabalar, ürün özellik açıklamasında 'Kapaklarımız Hazeran desen kaplamadır.' bilgisi yer almaktadır. İyi günler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vivense Ürün Yanlış Gönderildi

Gülşah

Vivense

08 Aralık 2023 20:57

263

Melis sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Şikayet Acil Kurulum Bekliyorum

Melis

Vivense

15 Mart 2024 12:01

552

17.02de satın aldığım hazeran erzak dolabı yaklaşık 10 gün içinde teslim edildi. Buraya kadar sıkıntı yok fakat teslimden itibaren 7 iş günü içinde kurulum yapılması gereken ürün martın ortasına kadar yapılmadı. Kurulum için 15.03 tarihini verdiler ama dünden saat için aranmamız gerekirdi. Bugün öğl...

Volkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vivense Bize Eksik Parça Ve Yanlış Ürün Gönderdi 1 Haftadır Bekliyoruz

Volkan

Vivense

01 Ağustos 2023 16:50

191

"Meltem hanıma şikayetimizin çözülmesinde yardımcı olduğu ve hızlı sevkiyat için teşekkürler."

İzzet sonuçtan memnun

Çözüldü

Vivense İse Bir Daha Düşün! Paranızı Çöpe Atmış Olursunuz!

İzzet

Vivense

19 Mart 2024 20:27

557

"Serap hanıma özellikle teşekkür etmek istiyorum her an bilgilendirmede bulunarak konunun çözümü konusunda yardımcı olmuştur."

Vivense İse Bir Daha Düşün! Paranızı Çöpe Atmış Olursunuz!

Vivense’den Aldığımız Dolapta Ciddi Ürün Ve Montaj Sorunları Yaşadık

Ebru

Vivense

03 Mayıs 2025 15:50

579

Sayın Vivense Yetkilileri, Sizden satın aldığımız dolapla ilgili ciddi şikayetlerimizi iletmek istiyoruz. Ürün tarafımıza ulaştığında ve kurulum sonrasında aşağıdaki sorunlarla karşılaştık: • Dolap kapakları düzgün hizalanmamış olup aralarında ciddi açıklıklar bulunmaktadır. • Çekmecelerin kapan...