to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlgilendiğiniz ve sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
vivense.com'dan zigon üçlü sehpa satın aldım 24 saat içerisinde siparişimi iptal ettim aradan 10 saat civarı geçmişti. Siparişimi iptal etmeme rağmen ...
"Markaya bir teşekkürüm yok hakkımız olanı bizden almak sonrasında telafi etmek zaten gereksizdi. Yalnızca satış yapan arkadaşımıza teşekkür ediyoruz"
Vivense'den koltuk değişimi yaptık. Koltuk sorunlu olduğu için değiştirdik, yeni koltuk için 4 bin küsur lira ek ödeme yaptık çünkü eski koltuğumuzun ...
27 Mayıs tarihinde Vivense'den sipariş ettiğim ürünü teslim almayarak iade ettim. Aradan 45 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmamıştır. Defalarca kez yazmama rağmen her seferinde farklı bahanelerle oyalandım. Tarafıma 18 Haziran'da ürünün kendilerine ulaştığı ve 14 i...
Vivense Kahramanmaraş mağazasından bir masa aldım. Bana vaat edilen teslimat tarihi geçeli günler oldu, hatta ürün neredeyse 2 aydır yok. Hızlı gelmesi için demonte aldım, mağaza çalışanları da daha hızlı göndeririz, üretici firmadan talep ederiz dediler. Masa 1,5-2 ay oldu, hala gelmedi. Bana vaat ...
"Her ne kadar sorun yaşasam da hak yiyemem, ilgilendiler ve can sıkıcı bir süreç olsa da sorunum çözüldü, teşekkürler"
Vivense'den ödemesini yapmış olduğumuz orta sehpanın, fikrimizin değişmesi üzerine 15-20 dakika içerisinde iadesinin yapılmasını talep ettik. Şirket p...
Vivense'den 23.07.2024 tarihinde iki adet mobilya (bir adet makyaj masası ve bir adet sürgülü gardırop) ile ikisi için de ayrı kurulum hizmeti bedeli ödedim. Gardırop kurulumu için gelen ekip, 'Biz sadece bunu kurabiliriz, makyaj masası için başka bir ekip gelecek.' dedi ve asla kimse gelmedi. Bu sü...
Merhabalar, Vivense'den aldığım avize odama uymadığı için iade etmek istedim. WhatsApp üzerinden ürünü iade etmek istediğimi belirttim fakat ilgilenen kişi, keyfi iade olmayacağını, olursa da yüzde 30 kesinti yapılacağını iletti. Neye göre kesinti yapıldığını sorduğumda, bunun sözleşmede yer aldığın...
19 Haziran’dan Beri Gönderilmeyen Masa Siparişim (Sipariş No: EB8B07368128) Vivense’den 19.06.2025 tarihinde vermiş olduğum masa siparişi (Sipariş No: EB8B07368128), aradan bu kadar süre geçmesine rağmen henüz tarafıma ulaşmamıştır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net bir teslimat tar...
17 Haziran 2025 günü tarafımıza ulaştırılan 1c3407357907 Vivense sipariş numaralı "Cozy Sallanan Sandalye ve TV Koltuğu" defoludur ve ayıplıdır. Aramamıza, WhatsApp hattından yazmamıza, mail atmamıza rağmen talebiniz aktiftir diyerek 20 Haziran 2025 ten beri oyalanıyoruz. Ürünün defolu fotoğrafların...
25/06/2024 tarihinde Firma ünvanı: Vivense Teknoloji Hizmetleri ve Ticaret aş Vergi dairesi: Kağıthane Vergi numarası: 9250457988 Mersis Numarası: 0925045798800018 kep Adresi: v******@hs03.kep.tr Ticaret Sicil No: 855601 Firmasından Mobilya takımı aldık. Takımın iki adet 3 lü otuma grubu geldi fakat...
"Teşekkürler."
Vivense’den sipariş verdiğim Torenna Uzun Çok Amaçlı dolabın iki yan parçası tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğ...
13 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Bayraklı Vivense şubesinden sipariş verdiğim ürünlerden yalnızca yemek masası takımının, mağaza çalışanı tarafından 10-17 Haziran tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi tarafıma verildi. Ancak bu tarihler geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Tarafıma ...
27/05/2025 Tarihli Satış sözleşmesi Kapsamında Teslimatın Gecikmesi, Tazminat ve İndirim Talebi İlgili Müşteri Numarası:** [sözleşme/Ödeme Referans No - Eğer Varsa] 27 Mayıs 2025 tarihinde firmanızdan satın aldığım "l" model koltuk takımına ilişkin sözleşme ve ödeme belgelerinde **03 Haziran 2025**...
Vivense’den iki adet lambader satın aldım. Ürünler geldiğinde ayakta duramıyor, sallanıyordu. Ürünlerin hatalı ve kullanılamaz olması sebebiyle iade t...
Vivense'den 14 Mayıs'ta aldığım ürün hâlâ gelmedi, 1,5 ay oldu. Çok kötü bir marka; sürekli üretim kaynaklı sorunlar olduğunu söyleyip oyalıyorlar. Buraya yazıyorum, eğer buradan da çözülmezse tüketici hakem heyetine başvuracağım, dava açacağım, maddi manevi ne gerekiyorsa yapacağım.
Vivense'den sandalye siparişi verdim. 20 gün bekletip imkansızlıktan dolayı iptal etmişler. Kimseye de ulaşamıyorum. Böyle bir şey olabilir mi. Mağdur ediyor firma. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Merhaba, ürün tesliminde fiili imkansızlık nedeniyle (üretim kaynaklı nedenler) sipari...
Vivense üzerinden 4 ay önce 6.249 TL bedelle bir orta sehpa siparişi verdim. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen her seferinde geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte kredi kartı...
"Şikayet vara şikayet etmese idim marka bu şekilde dönüş yapmayacakti. Yinede hem şikayetvara hem de Vivense'ye teşekkür ediyorum sorunu çözdü."
Vivense'nin sitesinden bir yemek masası satın aldım. Satın alırken özellikle teslimat tarihine dikkat ettim; 'yarın yolda' ibaresi bulunuyordu. Bu ibareye güvenerek sipariş verdim. Aradan 4-5 gün geçti ve bu süre boyunca sipariş kodumla siparişimi kontrol ettim, hâlâ 'yolda' görünüyordu. Sonrasında ...
2022 yılında Vivense Çorum mağazasından aldığım koltuk takımı ve baza üzeri yatakta, kurulumdan kaynaklı bozulmalar ve deformasyonlar yaşadım. Koltuk çöktü, yayı çıktı. Yatak şişti, değişim onayı aldım ama hiçbir işlem yapılmadı. Garanti süresi içindeyken defalarca başvurdum ama sadece oyalandım, so...
"İlginiz için teşekkürler"
Avize 211 
Ayakkabılık 331 
Ayna 103 
Bahçe Mobilyası 817 
Banyo Paspası 4 
Baza 726 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 786 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.824 
Dresuar 100 
Duvar Saati 1.161 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.235 
Genç Odası Takımı 289 
Halı 232 
Kitaplık 429 
Koltuk 3.829 
Koltuk Takımı 2.281 
Komodin 227 
Konsol 314 
Lambader 205 
Mutfak Masası 362 
Mutfak Masası Takımı 316 
Nevresim Takımı 72 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 33 
Portmanto 313 
Puf 87 
Ranza 101 
Sandalye 1.057 
Sehpa 1.031 
Şifonyer 501 
Tablo 61 
Tv Ünitesi 1.237 
Yatak 1.633 
Yatak Odası 1.829 
Yemek Masası 651 
Yemek Odası 316 Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 