to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den a5b5071***87 sipariş numarasıyla iki adet Assos genç odası takımı aldım. Aldığıma alacağıma bin pişman oldum.... Ürünleri aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Daha iki sene dolmadan rayların alt suntası kırıldı, çekmece kulpları gevşeyip laçkalaştı, ürünler çizik içinde geldi ve şu
Vivense’den 3 gün önce bir zigon sehpa satın aldım, ürünüm de dün tarafıma teslim edildi. Site üzerindeki görsellerde se...hpa siyah–beyaz–siyah şeklinde gösterilirken, bana gönderilen ürünün renk dizilimi beyaz–siyah–beyaz–siyah olarak geldi. Yani sipariş verdiğim ürünle gönderilen ürün görsel ve renk
"Memnunun"
Vivensende’den 3’lü koltuk satın alırken satış esnasında ürünün ücretsiz te...slim edileceği özellikle belirtilerek alışverişimi tamamladım. Teslimat içi
10.06.2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden bir koltuk takımı satın aldım, adres ve tüm bilgilerimi eksik...siz girerek ödememi gerçekleştirdim. Sipariş aşamasında herhangi bir uyarı ya da kısıtlama bilgisi yer almadığı için ürünün verdiğim adrese teslim edileceğini varsaydım. Siparişte
07 Mayıs 2026 tarihinde Vivense internet sitesinden Capra Bohem gardırop satın aldım. Ürünün teslim tarihi sitede 18 May...ıs – 01 Haziran olarak görünüyordu, buna güvenerek hem gardırobu hem de aynı anda montaj hizmetini sepetime ekleyip kredi kartıyla 3.049 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram b0
"Vivense'ye çok teşekkür ederim. Sorunumu çözdüğü için"
Vivense’den satın aldığım Masse köşe koltuk takımı krem sağ köşe (FM3-223) ürünümde, yaklaşık bir yıl kullanım sonrasınd...a kol dayama kısmında alt ve üst kısımlarda çökme sorunu ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünü 13.05.2026 tarihinde garanti kapsamında onarım için Vivense’ye gönderdim. O tarihten bu
"Yaşanılan sorunları kısa sürede çözüme kavuşturulduğu için teşekkürler"
18.04.2026 tarihinde Vivense firmasının Çorlu şubesinden yemek odası takımı ve koltuk takımı satın aldım. Satış esnasınd...a tarafıma taahhüt edilen en geç teslim tarihi 9 Haziran olmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünlerim hala teslim edilmemiştir. Bizimle aynı gün alışveriş yapan diğer müşterilerin ü
Vivense’den Elif T*** adına satın almış olduğumuz Luna model yatak, teslimatının yapıldığı kasım ayından bu yana normal ...şekilde kullanılırken, çocuğumuz üzerinde uyurken bir anda çökme meydana geldi. Yatakta herhangi bir oda değişikliği, baza değişikliği veya olağan dışı bir kullanım kesinlikle söz
07.06.2026 tarihinde Vivense üzerinden bir TV ünitesi satın aldım. 08.06.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair ...tarafıma bilgilendirme yapıldı ve bir kargo takip numarası iletildi. Gönderilen takip numarasını Aras Kargo sisteminde sorguladığımda “böyle bir kargo bulunmamaktadır” uyarısı ald
24 Mayıs 2026 tarihinde Vivense uygulaması üzerinden “Asel Genç Odası Gardırobu” (ns5-221) ve “Asel Genç Odası Şifonyeri...” (ns5-219) ürünlerini içeren f98708663617 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ölçü uyuşmazlığı nedeniyle siparişi hemen ertesi sabah iptal talebinde bulundum ve görsellerde de görüle
Vivense’den Ankara adresime teslim edilmek üzere yusuf komodin, 1 çekmeceli, bkcyn-0046 model bir ürün satın aldım. Ürün... elime eksik ve hatalı ulaştığı için iade talebi oluşturdum ve 31 Mart tarihinde iade sürecini başlattım. İade talebimi süresi içinde oluşturmama rağmen süreç bir türlü sonuçlandır
Vivense Teknoloji Hizmetleri ve Ticaret AŞ’den 21.05.2026 tarihinde online olarak bir orta sehpa siparişi verdim, ürün 0...5.06.2026 tarihinde İzmir’deki adresime teslim edildi. Ürün standart katalog ürünü olmasına ve benim tarafımdan hiçbir kişiselleştirme talep edilmemesine rağmen, satış görselleri i
Yaklaşık 2 ay önce Vivense üzerinden yanlışlıkla “Ceviz komodin tek çekmece” adlı şifonyeri sipariş ettim, sipariş numar...am #52BB08643426. Yanlış sipariş verdiğimi fark eder etmez, aynı dakika içinde bu siparişi iptal ettim ve doğru ürünü tekrar satın aldım. İptal edilen bu siparişin toplam 3.151,24
10.11.2025 tarihinde Vivense Yalova Showroom’dan bir koltuk ve 15.11.2025 tarihinde yine aynı yerden diğer ürünleri satı...n aldım. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine ve defalarca başvuru yapmama rağmen yaşadığım sorunlar halen çözülememiştir. Ücretsiz kurulumlu olarak satılan koltuğun kurulumu yapılmadı
Vivense üzerinden 31.05.2026 tarihinde internet sitenizde stokta görünen bir yemek masası siparişi verdim. Siparişimin ü...zerinden 5 iş günü geçmesine ve ürünüm henüz hazırlanmamış olmasına rağmen siparişimin iptali ve ücret iadesi hiçbir şekilde gerçekleştirilmemektedir. İnternet sitenizde ürün stok
02.06.2026 tarihinde Vivense üzerinden ofisimiz için Lina Çok Amaçlı Yataklı Aktivite Koltuğu, Kiremit, 80X160 ürününü s...atın aldım. Sipariş numaram 012208668565’tir. Satın alma aşamasında 600 TL kargo ücreti ödedim ve ürünü özellikle hafta içi, cuma günü teslim edilmesi için talepte bulundum. Buna r
18 Mayıs 2026 tarihinde Vivense üzerinden “50 cm erzak dolabı” siparişi verdim. Ürünün sayfasında ve sipariş detaylarınd...a “Hızlı teslimat – Yarın kargoda” ifadesi yazdığı için, özellikle bu hızlı gönderim vaadine güvenerek satın aldım. Ödemeyi 2.229 TL olarak peşin yaptım. Bugün 4 Haziran olmasına
13 Nisan’da Vivense’den iki adet “Luna By Vivense Visco Tek Kişilik Yatak 9...0X190” siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak tarafıma 21 Mayıs – 2 Hazira
04 Nisan’da Vivense Çorlu mağazasından 18b808625039 sipariş numarasıyla bir köşe koltuk satın aldım. Satış aşamasında ür...ünün 18 Mayıs - 1 Haziran tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerin
23.03.2026 tarihinde Vivense’den e82d08616814 numaralı siparişim ile 50.190 TL tutarında bir ürün satın aldım. Teslimat ...sırasında ürünün asansöre sığmadığı belirtilerek teslimat tamamlanmamış, ürün tarafıma hiç teslim edilmeden geri götürülmüştür. Bunun üzerine 15.04.2026 tarihinde iade talebi oluşt
28.04.2026 tarihli B2B308643988 numaralı siparişimde, Ankara’daki Vivense mağazasında yaptığım alışveriş sırasında taleb...im ve bilgim dışında, istemediğim metal çerçeveli oval ayaklı boy aynası (siyah, 180X60) sepetime eklenmiş ve ödemesi tarafımdan alınmıştır. Ürünü özellikle talep etmediğim halde f
13.04.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden elit saçaklı makine halısı, bukleli, krem, 100X300 ölçülerinde 1 ...adet ve elit saçaklı makine halısı, bukleli, krem, 100X200 ölçülerinde 2 adet ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.817 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
