Vivense tüketici hakem heyeti

Vivense'den online olarak 14 haziranda verdiğim Sipariş No: 028b07363087 ürünümden "Ceramical Zg3 Zigon Sehpa, Üçlü, Beyaz RC6-137" ödememi yaptıktan 2 gün sonra iptal edildi. Tarafıma e-posta ile bildirim yapılması. 799 TL' lik ücret iademi talep eden bir e-posta göndermeme rağmen halen ücret iadem...

2 Mayıs tarihinde Vivense'dan satın aldığım konsolun normal şartlarda 29 Mayıs-10 Haziran tarihleri arasında tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. 10 günden fazladır. Üretimi tamamlanmış sevk edilmeyi bekleyen ürünle ilgili Vivense'yi arayıp sorduğumda ürünün sevkiyat için bekletildiği açıklamasını ...

Vivense’den 1 yıl öncesinde çift kişilik baza satın aldım. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra ciddi Konfor ve kalite sorunları yaşadım. Belirttiğim problemleri çözmek amacıyla müşteri hizmetlerinizle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yatağın raylarından sü...

Vivense'den bir avize beğendik, ürünü sipariş verdik ancak ürünün kargo tarihinin 2 ay sonra olduğunu sonradan fark ettik. 2 ay boyunca ışıksız kalamayacağımız için müşteri hizmetlerini arayarak ürünün iptalini istedik, iptal ettiler. Fakat günlerce ne bir para iadesi ne de bir bilgilendirme yapıldı...

Vivense firmasından satın aldığım koltuk takımını elektriklenme nedeniyle kullanamıyorum. Satın alımından itibaren şikayetim bitmedi firmayla alakalı. Satış ekibinin defalarca yanlış renk ürün göndermesi bizi düğün dönemimizde strese soktu. Bunun üzerine bir de mallarının kalitesizliği. Mail attığım...

Vivense'den iki adet koltuk siparişi verdik. Koltuklardan biri çökmüş şekilde teslim edildi. Başvuru yapmama rağmen çözüm sunulmadı. Diğer siparişimiz olan Kemer 2'li kanepe için 26 Mayıs teslim tarihi belirtilmişti, ancak 4 Nisan için teslim randevusu oluşturuldu. Bütün gün evde olmamıza rağmen kol...

19.03.2025 tarihinde Vivense'den aldığımız cc3507290138 sipariş numaralı Zerra şifoniyer (ac5-360) için 14-21 Nisan 2025 tarihleri arasında tahmini teslim süresi verilmesine rağmen elimize ulaşmadı. Ürün gönderilmediği için firma müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım cevap, ürünün hazır olduğu ve en ...

+2

Vivense'den köşe koltuk aldık. Kurulum yapıldı. Ertesi gün iade etmek istedik ama özel üretim o yüzden iade alamayız dediler. Halbuki özel üretim falan değil hiç bişeyini değiştirmedik. 19 bin lira para verdik ama asla değmez çok kalitesiz. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulundum. İadeyi edip...

Vivense den İnternet üzerinden bir TV ünitesi aldım bu ünite sitedeki bir çok ürüne göre daha pahalı bir üründü. Ürünümün modeli ranch. Fakat ürün geleli iki hafta olmuşken ürünün çürümesi sebebiyle iade alınıp paramın da iadesini talep ettim. Görevli bir arkadaş gelip foto çekti ama şu an çürümeler...

13 Mart tarihli siparişimi, teslim aldığım 28 Mart gününden beri, Herhangi bir sorun ya da sıkıntısı olmamasına rağmen, oluşturmuş olduğum İade Talebi için, 4 Nisan'da '******@vivense.com'dan gelen maili de cevapladım. Sonrasında alamadığım geri dönüş için 16 Nisan'da tekrardan hatırlatma maili gö...

Vivense firmasından orta sehpa siparişi verdik, ürünün ayağı kırık gönderildi. Sipariş teslimi tam 1 ay sonraya verildi ve teslim süresini bile geçirdiler. Sonunda gelen sehpanın ayakları kırık çıktı. Parça için talep oluşturduk ve parça teslimi de temmuz sonu olarak görünüyor. Paramızla mağdur oldu...

Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşsek de yetkili bulamadığımız firma Vivense! 23 Nisan da eşim internet sitesinde 872c07320156 sipariş numarası ile lora yatak odası takımı alıyor, 24 saat geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak iade talebimizi ilettik ve işleme alındığını belirttiler. Bugün 29 Ma...

2 Mayıs 2025 günü Vivense firmasından ödeme yaparak aldığım ZM3-187 numaralı ürünüm, 20 Mayıs teslimat süresi olmasına rağmen 26 Mayıs'ta halen teslim edilmedi. Defalarca müşteri temsilcileri ile görüşmeme rağmen cevap alamadım, destek bulamadım. Yarın itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu y...

Vivense’den 2 adet koltuk aldım, iade etmek istedim çünkü ürünün oturma yerindeki sünger ezik ve çökük geldi. Aynı zamanda beğenmediğimi, bu yüzden değişim yerine iade tercih ettiğimi belirttim. Ancak ne değişim ne de iade yapılmadı. Kaç defa yazdım. Mail üzerinden dönüş yaptılar, fotoğraf istediler...

Eğer çöpe atacak param çok diyorsanız, tam size göre bir yer; yoksa yakınından bile geçmeyin. Evimiz için 16.04.2025 tarihinde d17d07313017 sipariş numarasıyla halı sipariş ettik. Telefon numarasını sehven farklı girmişiz. Ürün herhangi bir şubeye bırakılmadan, doğrudan iade edilmiş. Durumu öğrenir ...

Vivense Koltuk Takımı Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Reddediliyor! Vivense’den satın aldığım koltuk takımında kısa süre içinde deformasyon ve çökme gibi sorunlar oluştu. Ürün garanti kapsamında iki kez servis gördü. Her iki seferde de servis yetkilileri koltukların tamir edilse bile aynı so...

+2