Aytelekom Ev İnternet Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Bağlantı Kopması

Aytelekom’dan aldığım ev interneti hizmetiyle yaklaşık 3 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Daha önce 35 Mbps olan internet hızım düşük olmasına, çekmemesine ve sık sık bağlantı kopmasına rağmen, mevcut modemi değiştirip paketi 100 Mbps hıza çıkardılar. Ancak bu işlemden sonra internet daha da kötü hale geldi, hız iyice düştü ve bağlantı kopmaları daha da sıklaşmaya başladı.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım. Otomatik arıza kaydı oluşturduklarını söylemelerine rağmen teknik servis en erken 1 ay sonra geliyor, bu süreçte de sorunlarım devam ediyor. Paylaştığım hız testi ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, hızım taahhüt edilen seviyenin çok çok altında.

Aytelekom’un internet hattımı ve bağlantımı acilen kontrol edip gerçekten vaat edilen hızda ve kopma olmadan kullanabileceğim şekilde düzeltmesini istiyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan, oyalamadan kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.