to read complaints and reviews, or file yours.8 Mart 2026 tarihinde İzmir Kısıkköy Vivense mağazasından Sia Baza Başlık Seti kahverengi 180X200 ürününü satın aldım. S...atın alım sırasında ürünün planlanan teslimat tarihi 2–9 Nisan olarak bildirildi ve ben de yeni evime taşınma planımı bu tarihlere göre yaptım. Ancak belirtilen teslimat süresi ge
Vivense’den Great Circles üçlü çerçeveli tablo (op5-124) satın aldım. Ürünü 12 Nisan tarihinde sipariş ettim, 17 Nisan C...uma günü elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda, gönderdikleri tablo seti görsellerdeki gibi kaliteli bir ürün değil, sanki yazıcıdan alınmış renkli fotokopi kalitesinde, oldukça bas
"Durum çözüldü teşekkürler"
Vivense üzerinden 648908626066 sipariş numarası ile iki adet “Özcan Aydınlatma Tekli Külah Sarkıt 30 cm Siyah” avize sat...ın aldım. 11.04.2026 tarihinde teslim edilen kargoda yalnızca bir adet avize gönderildi, diğer ürün ise paket içerisinde yoktu. Eksik ürünle ilgili olarak Vivense müşteri hizmetle
Vivense İzmir Bornova şubesinden mart ortasında ev eşyası satın aldık. Satış sürecinde sürekli “son kampanya”, “indirim ...bitiyor” gibi ifadelerle acele ettirildik. Evimizin henüz net olmadığını ve hazır olmadığını özellikle belirtmemize rağmen, çalışanlar bunun hiçbir sorun olmayacağını, depolama kon
Vivense onlinedan baza satın aldım. Teslimat için gelen arkadaşlar asansöre sığmadı dediler ve eve çıkarmadılar. Ben ayn...ı boyutlarda farklı bir bazayı daha önce aynı asansörde taşıdım. Müşteri hizmetlerini arayıp çözüm istedim. Çözüm yok dediler. Para iadesini de kesintili yapabiliriz dediler, bazay
07.04.2026 tarihinde Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden mutfak masası ve sehpa siparişi verdim. Siparişimi tama...mlarken sistemsel bir hata sonucu aynı işlem birden fazla kez oluşturuldu ve Nkolay üzerinden iki kez alışveriş kredisi kullanılmış görünüyor. Bu süreçte oluşan sipariş numaralarım
Vivense’den geçen hafta dolap, komodin gibi mobilya ürünleri satın aldım. Toplamda yaklaşık 23.000 TL ödeme yaptım. Firm...a hakkındaki çok sayıda olumsuz şikayeti gördükten sonra, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak ürünleri almaktan vazgeçtim. Ancak firma, ürünleri “özel ürün” olarak nitelendire
Vivense markasından Ferro Köşe Koltuk ürünü satın aldım. Planlanan Teslimat Tarihi:18-27 Mart şeklinde belirtilmişti. An...cak ürün hala hazırlanıyor görünüyor. Yine aynı markadan metalia lüks düğme aynalı gardırop, 6 kapı 2 çekmece siparişim kargo şeklinde elime ulaştı. Ekstra ücrete tabi olarak monta
03.10.2025 tarihinde Vivense’den Eti Yatak Odası Takımı kapsamında tx3-247 kodlu, 4 kapaklı bir dolap ve 3 çekmeceli ayn...alı bir şifonyer satın aldım. Ürünün kurulumu sonrası yaklaşık 5 ay içinde şifonyerin çekmecesine ait ray ve bilyeler durduk yere dağıldı ve çekmece tamamen kullanılamaz hâle geldi
02.02.2026 tarihinde Vivense MASKO bayisinden Lena Baza Başlık Seti satın aldım. Hem mağazada hem de online sistemde tes...lim tarihi olarak 25 Şubat 2026 net şekilde belirtildi. Özellikle yeni taşındığımı ve yatağım olmadığını, bu tarihin benim için kritik olduğunu söyledim, buna rağmen “bu tarih kesi
Vivense’nin internet sitesi üzerinden frid 5 modül XL köşe koltuk takımını, babyface kırık beyaz sol köşe olarak toplam ...50.899 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram d22708602904’tür. 11 Mart’ta ürün nakliye ile adresime getirildiğinde, modüllerden birinin yırtık olduğunu ve ayrıca sipariş ettiği
Vivense’den satın almış olduğum bazalı karyola ile ilgili yaklaşık iki seneye yakındır süren ve son olarak dün yaşadığım... olayla birlikte ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, bazanın alt kısmı kendi kendine çöktü ve kırıldı. Bazanın içerisinde yaln
"Şikayetim dikkate alınıp kısa sürede gereği yapıldığı için teşekkür ederim."
Vivense’nin online mağazasından 27.01.2026 tarihinde havale ile ödeme yapar...ak 3’lü koltuk siparişi verdim. 32CC08581307 numaralı bu siparişim, sitede
Vivense’den aldığımız Ellas koltuk takımıyla ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünü yalnızca altı ...ay kullanmama rağmen koltuk ayaklarında kırılma meydana geldi, iskelet ve sırt kısmında da ciddi sorunlar oluştu. Yaslandığım sırada sırt minderlerinden biri önde, diğeri arkada ol
Vivense internet sitesi üzerinden bir baza satın aldım. Ürünün iptali sonrasında tarafıma yapılması gereken para iadesi,... belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ gerçekleştirilmedi. Satın alım sürecimle ilgili ddc308600832 numaralı sipariş üzerinden işlem yürütülüyor. Müşteri hizmetleri ile görü
Vivense’den 2 Şubat tarihinde evlight ikili set jüt püsküllü avize seti sipariş ettim. 7 Şubat’ta ürün tarafıma ulaştı a...ncak paketi açtığımda setin içinden lambaderin ayağının hiç gönderilmediğini gördüm. Bunun üzerine aynı gün eksik parçayı bildirerek durumu ilettim ve bana parçanın temin edileceği
Yaklaşık 16 ay önce Vivense’den salon takımı satın aldım. Takımın bir parçası olan yemek odası konsolunda zamanla eğilme... başladı, kapaklar arasında açıklıklar oluştu. 14.03.2026 tarihinde konsolun taşıyıcı ayaklarının ikisinin de kırıldığını, suntanın toz halinde dökülmüş olduğunu ve konsolun devril
24 Eylül 2025 tarihinde Vivense’den e3a5074***21 sipariş numarasıyla 2 adet koltuk satın aldım. Koltuklarla ilgili yaşad...ığım sorunlar nedeniyle iade talebim onaylandı ve iade sürecim 10.02.2026 tarihinde başlatıldı. Üretici firma, iadenin 14 iş günü içinde yapılacağını belirtti. 26 Şubat 2026 tarih
Vivense’den yatak odası takımı siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 1 saat sonra takımın içinden sadece komodin ürününü ...iptal ettim. Firma %15 kesinti yaparak iade yapılacağını söyledi. Ayrıca kalan iade tutarı da tarafıma henüz gönderilmedi. Siparişten sadece 1 sonra iptal edilen ve henüz üretim y
Vivense firmasından 26.01.2026 tarihinde Saros Yataklı Sandıklı İkili Kanepe (Antrasit) – ag3-3675 model ürünü satın ald...ım. Sipariş numaram CD0f08580982’dir. Sipariş sırasında ürünün 02 Mart – 09 Mart tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi açıkça verilmiş olmasına rağmen, bugün 09 Mart itibarıy
"Gecikmeli de olsa bugün iadem yattı teşekkürler"
31.10.2025 tarihinde Vivense Tekirdağ Süleymanpaşa mağazasından kredi kartı... ile 49.300 TL ödeyerek 1 koltuk satın aldım. Siparişim gecikmeli olarak te
"İade sürecini başlattılar, onay maili aldım ve birkaç gün içinde para hesabıma geçeceğini söylediler; teknik ekip ürünü teslim almaya geldi ve ilgiliydi."
"Tüketici Hakları gereği Hakem Heyeti'ne ve Ticaret Bakanlığına başvuru yaptım netice olarak ürün teslimatı gerçekleşmiştir."
25 Ocak 2026 tarihinde Vivense Ankara showroom’dan Kaza Berjer (kumaş değişimli, jr3-253) model bir berjer koltuk satın ...aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 5 taksit olacak şekilde, toplam 5.622 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 475508579884’tür. Satın alım sırasında teslimat süresinin 27 Şubat – 06 Mart
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
