Vivense teslimat

Vivense’den 779707527966 numaralı siparişimle yaklaşık 15.000 TL bedelle, kredi kartı ile taksitli olarak satın aldığım l köşe takımım bugün teslim edilirken kırık çıktı. Bu ürünü teslim alabilmek için 17 gün bekledim, buna rağmen ürünün teslimat anında kırık çıkması beni fazlasıyla mağdur etti. Tes...

2 Aralık 2025 tarihinde Vivense Gaziosmanpaşa İstanbul mağazasına giderek tx3-1449 Pandora Nox Gardırop, krem, 5 kapaklı ürününü satın aldım. Fatura numaram VVS2025000237372’dir. Bu mağazaya ilk olarak 30 Kasım’da ürüne bakmak için, ikinci olarak ise 2 Aralık’ta satın almak için gittim. Her iki ziya...

Şikayet konusu: Teslimat Gecikmesi ve Bilgilendirme Yapılmaması Vivense Mobilya’dan satın almış olduğum ccc407527235 ürün kodlu mobilyanın tarafıma bildirilmiş olan teslimat tarihi 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmemiştir. Teslimat tarihinin üzerinden günler geçmesine rağmen, Vivense m...

17 Kasım’da Vivense’den baza ve başlık seti siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 05–12 Aralık aralığı belirtilmesine rağmen ürünüm bu tarihlerde teslim edilmedi. 16 Aralık’ta bana sevkiyatla ilgili mesaj geldi ve 17 Aralık için randevu verildi, ancak bugün aradığımda sistemlerinde bu randevunun g...

Vivense Van şubesinden 22 Kasım tarihinde bir koltuk takımı siparişi verdim ve sipariş esnasında ürünün 8–15 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak teslimat tarihi geldiğinde ürünümün tekrar hazırlanmakta olduğu genel merkez tarafından söylendi ve o günden beri net bir ...

29 Kasım tarihinde Vivense üzerinden yaklaşık 70.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Teslimat 4 Aralık’ta İstanbul Şişli ’de yapıldı ancak süreç baştan sona sorunluydu. Siparişimde 4 adet sandalye bulunmasına rağmen yalnızca 3 adet teslim edildi. Teslimatı yapan kişiler herhangi bir açıklama yap...

Vivense’den bir adet çalışma masası kurulumu ile birlikte bir yatak odası gardırobu ve yatak baza seti siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen gardırop ve yatak baza seti hâlâ elime ulaşmadı, ayrıca çalışma masası için de kurulum ekibi hiçbir şekilde gelmedi. Bu süreçte defalarca k...

Vivense Eyüp Sultan şubesinden Pandora yatak odası takımı aldım. Teslimat sonrası ürünleri kontrol ettiğimde kapağın ezik olduğunu, montaj parçalarının eksik gönderildiğini ve karyolanın ölçü olarak küçük olduğunu fark ettim. Bu sorunları 2 aydan uzun süredir yaşıyorum. Mağaza ve müşteri hizmetleri...

Ürün, maksimum teslimat süresini geçmesine rağmen elime ulaşmadı ve hiçbir şekilde ne zaman geleceği hakkında bilgi verilmiyor. İptal etmek istediğimi söylediğimde ise 'iptal olamaz' gibi cevaplar alıyorum. Kısacası muhatap yok; ne iptal işlemi yapıyorlar ne de tarih veriyorlar. 25 Kasım - 05 Aralık...

Vivense’den Girona kitaplık ceviz fy4.205 model ürününü yaklaşık 7.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 9’unda gelmesi gereken ürün bugün ayın 16’sı olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi üzerine ...

Vivense’den İstanbul Küçükçekmece adresine teslim edilmek üzere yaklaşık 16 bin tl tutarında kredi kartı ile bir konsol satın aldım. Ürün teslimatından montajına kadar geçen yaklaşık 50 günlük süreçte hem eksik ve hatalı parça gönderimi hem de montaj konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. İlk teslimat...

Vivense’den İstanbul MASKO şubesinden Eti yatak odası takımı, sürgülü kapaklı, bazalı 160X200 karyola siparişi verdim. Kurulum için bugün, 16 Aralık’ta ekip eve geldi ancak karyolaya ait bir parçanın kırık olduğu görüldüğü için karyolanın kurulumu yapılmadı, sadece tüm parçalar bırakılıp gidildi. E...

07.09.2025 tarihinde Vivense’den “Lova kapaklı ayakkabılık 4 bölmeli” ürünü satın aldım. Ürün bana yaklaşık 1,5 ay sonra, 21 Ekim’de teslim edildi. Paketi açtığımızda parçaların kırık olduğunu gördük ve bunun üzerine 22 Ekim’de ürünü geri gönderdim, iade sürecini de hemen başlattım. Ürün bedeli ola...

Vivense Mobilya’dan online olarak bir TV ünitesi satın aldım ve ürünüm 2 Aralık 2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Satın alma sürecinde ve teslimat sırasında kurulumun 7 iş günü içinde yapılacağı özellikle belirtildi. Ancak bugün itibarıyla teslimatın üzerinden iki hafta geçti ve h...

22 Ekim tarihinde Vivense’nin online sitesi üzerinden Girona koltuk takımı ekru renkli olarak 2 adet 3’lü koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram B47207489015’tir. Ancak 18 Kasım tarihinde ürünler teslim edildiğinde, koltukların kumaşlarının birbirinden farklı renklerde olduğu görüldü. Bu durum üze...

Vivense üzerinden 25.11.2025 tarihinde 33e507521010 numaralı siparişimle, Petite çocuk odası takımını (pembe, 3 kapaklı) 38.000 TL bedelle satın aldım. Sipariş aşamasında teslimat süresi 3–10 Aralık aralığı olarak belirtilmişti ancak bu süreye kesinlikle uyulmadı. 8 Aralık’ta ürünün üretiminin tama...

Vivense mağazasından Sento yemek takımı satın aldım. Aldıktan yaklaşık 15 gün sonra sadece yemek masasının ayakları ve büfe teslim edildi, masanın üst tablası gelmedi. Geçen hafta da sandalyeler parça parça, 4’ü ayrı, 2’si ayrı olacak şekilde geldi. Ürünler eksik ve düzensiz bir şekilde teslim edild...

Vivense internet sitesinden 08.11.2024 tarihinde 13.800 TL bedelle, 491 TL de teslimat ücreti ödeyerek Mane yataklı köşe koltuk aldım. Ürün yaklaşık bir ay sonra teslim edildi. Teslimden 2–3 ay sonra koltukta silmeyle çıkmayan kalıcı lekeler oluştu, lekelerle birlikte kumaşta deformasyon ve renk atm...

Vivense’den 14.344 TL ödeyerek Torenna aynalı portmanto tek kapaklı meşe ürünü satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile 12 Aralık Perşembe günü Kırklareli Babaeski adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda kapakta ve raflarda kırıklar olduğunu, malzeme kalitesinin de oldukça düşük geldiğini gördüm. Yaşadı...

Vivense den 21 Kasım'da aldığım ürünün teslimat tarihi 28 Kasım - 5 Aralık olmasına rağmen sipariş halen teslim edilmedi. Sipariş verirken bölge kaynaklı ekstra 500 küsur tl para alındı. Ama teslimat tarihinde herhangi bir değişiklik olmadı. WhatsApp üzerinde iletişime geçiyorum, her gün bana "en kı...

Vivense’den 1 Aralık tarihinde 4 kapaklı dolap siparişi verdim. Ürün için kurulum dahil toplam 13.458 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim Kırklareli Lüleburgaz. Cumartesi günü teslimat yapılacağına dair tarafıma mesaj gönderildi, bunun üzerine tüm gün evde bekledik ancak hiçbir şekilde gelen olmadı. ...

Vivense’den aldığım Avola model antrasit renk 3’lü koltuğum garanti kapsamında tamire alındı. Ürünüm 15.10.2025 tarihinde teslim alındı; ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve net bir bilgi verilmedi. Süreçle ilgili Vivense tarafına ulaştığımda, bana...

8 Kasım tarihinde Vivense’den gardırop, baza, başlık ve yatak içeren bir sipariş verdim. Baza, başlık ve yatak teslim edildi; ancak gardırop, bir buçuk aya yakın süre geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat tarihi sürekli ertelendi ve sonunda benim hiç haberim, onayım olmadan ürünün iade s...