to read complaints and reviews, or file yours.
08.04.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden, stokta var ibaresine güvenerek 1 adet Lavo Çamaşır Dolabı sipari...şi verdim. Sipariş numaram 12BD08628093, teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü’dür. Siparişten birkaç gün sonra durumu kontrol ettiğimde ürünün teslimat tarihinin 13–17 Temmuz 2026
"Şikayetim sonrası hemen dönüş yapıldı, yanlış planlamadan dolayı özür dilenerek ürün istediğim gün ve saatte elimde oldu. İlginizden dolayı teşekkürler."
"İlgili firma hızlı aksiyon alarak iletişime geçti ürünümü ertesi gün hemen teslim ettiler"
Vivense’den se8610912 numaralı sipariş ile 13 Mart’ta bir yemek masası satı...n aldık. Siparişi verirken ürünün en geç 7 Nisan’a kadar teslim edileceği b
07.02.2026 tarihinde Vivense üzerinden Berlin köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş esnasında 05.03.2026 tarihi tahmini t...eslim tarihi olarak belirtilmesine rağmen, bugün 15.04.2026 olmasına karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş numaram f74c08588926’dır ve ürün, Ağrı/Doğubayazıt’tak
7 Mart’ta Vivense’den Trendyol üzerinden Luna Trend baza ve başlık seti siparişi verdim. Siparişim için belirtilen tahmi...ni teslimat tarihi iki kez geçti, ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Sipariş numaram b0a808606625, teslim
29.12.2026 tarihinde Vivense üzerinden Konya Meram adresime teslim edilmek üzere yatak siparişi verdim. Aradan 16 gün ge...çmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve her aradığımda sadece depoda olduğu, sürecin uzayacağı söyleniyor. Tahmini teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen somut bir adım
Vivense onlinedan baza satın aldım. Teslimat için gelen arkadaşlar asansöre sığmadı dediler ve eve çıkarmadılar. Ben ayn...ı boyutlarda farklı bir bazayı daha önce aynı asansörde taşıdım. Müşteri hizmetlerini arayıp çözüm istedim. Çözüm yok dediler. Para iadesini de kesintili yapabiliriz dediler, bazay
Vivense'den alışveriş yapacakların dikkatine; Vivense'den mobilya siparişi verdim. Satış sonrası sözleşmemi incelediğim...de tüketiciyi koruyan hiçbir madde bulunmadığını, tamamen Vivense'nin çıkarlarını koruyan tek taraflı bir sözleşme olduğunu fark ettim. Eğer 1 iş gününü geçtikten sonra herhangi bi
Vivense’den toplam 123.172 TL tutarında 2 adet ceviz karyola, 2 adet yatak, 1 adet halı ve 1 adet köşe koltuk satın aldı...m. Siparişimi 18.03.2026 tarihinde verdim. Teslimat için özellikle 14.04.2026 tarihinde 11:00–15:00 saat aralığı verildi, ben de bu bilgiye güvenerek Sakarya Hendek’teki adreste be
Vivense’den aldığım kitaplık ve konsol dolabının teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimattan 1 gün ö...nce mutlaka aranmak ve haber verilmek istediğimi belirtmeme rağmen 09 Nisan 2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan, evde olmadığım bir anda ürün adresime getirilmiş ve tesl
Edirne Vivense’den Edirne’deki adresimize 3 tane evin tüm alışverişini toplu olarak yaptık. 13 Şubat teslim tarihi veril...di. Sipariş numaramız 0f3b08570550. Teslim tarihi en geç 13 Şubat olmasına rağmen bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine karşın ürünler hâlâ tam ve doğru şekilde teslim
Vivense’den 4 Ekim’de Norry dolap siparişi verdim, ürün Aralık ayında teslim edildi ancak hatalı ve yanlış parça ile gel...di. Eksik ve hatalı parçaların giderilmesi için beklerken, Aralık’tan bu yana doğru ürünün gönderimi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram sseff907582698 olup süreç boyunca müşteri hizm
"Sorunum çözüldüğü ürünüm sağlam teslim edildiği için teşekkür ederim"
Vivense internet sitesi üzerinden 28 Mart tarihinde 3eb208619342 numaralı s...iparişimle bir koltuk takımı satın aldım. Ödememi kredi kartıyla 24.163 TL
Vivense’den sipariş verdiğim dolapla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Mağazaya ilk gittiğimizde, yeni evlene...cek bir çift olarak mobilya bakmamıza rağmen çalışanların ilgisizliği ve müşteriye yaklaşımı zaten bizi rahatsız etmişti. İçeride uzun süre kimse yüzümüze bile bakmadı diyebilirim.
Vivense’den Kasım ayında Perenna yataklı üçlü koltuk şönil krem modelinden 2 adet üçlü, 1 adet tekli koltuk satın aldım.... 16.11.2025 tarihinde teslim edilen koltukların hepsi hasarlıydı. Teslimat ekibi hasar kaydı oluşturdu ancak defalarca arayıp peşine düşmemize rağmen yaklaşık 3–4 ay sonra yalnızca
Vivense Edremit mağazasından 8 Mart tarihinde çocuk oda takımı satın aldık. Ödemeyi kart ile yaptık ve ürünün teslimatı ...için ancak 12 Nisan tarihine randevu verildi. Bu tarihte sabah saat 08.00’den itibaren hem çağrı merkezini hem de mağazayı defalarca aradık, her seferinde ürünün gün içinde teslim
Vivense internet sitesi üzerinden Ankara Mamak’taki adresime teslim edilmek üzere bir mutfak masası satın aldım. Ürün 6 ...Nisan’da teslim edildi. Ancak masa hem beklediğim kadar konforlu değil hem de alanıma dar geldiği için iade etmek istedim. Teslimattan 2 gün sonra iade talebimi iletmek amacıyla m
Vivense Edremit mağazasından 16.02.2026 tarihinde tarçın rengi olarak 2 adet Silva Bohem Üçlü Koltuk siparişi verdik. An...cak ürünler 12.04.2026 tarihinde teslim edildiğinde, koltukların rengi sipariş ettiğimiz tarçın renginden tamamen farklı, bambaşka bir ton olarak tarafımıza ulaştı. Hem uzun teslim
Trendyol uygulaması üzerinden Vivense satıcısından “Capra Bohem Bazalı Kary...ola ve Başlık” ürününü 7 Mart 2026 tarihinde sipariş ettim. Aradan 36 gün g
Aralık ayında Vivense’den Lora yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldım, toplam 103.000 TL ödemeyi kredi kartı il...e taksitli olarak gerçekleştirdim. 11 Mart tarihinde teslimata gelindiğinde yatak odası takımının bazasının parçasının depoda hasar aldığı ve kutusunun deforme olduğu söylendi, bu
Vivense internet sitesi üzerinden 24 Mart tarihinde vita bahçe ve balkon puf ürününü satın aldım. Ürün görselinde hem sa...ndalye hem de puf birlikte yer aldığı için, içeriği ayrıca kontrol etmeden takım olduğunu düşünerek sipariş verdim. 3 Nisan tarihinde ürün teslimata geldiğinde sadece puf gönderild
"Yaşanılan gecikme hasebiyle firma adına özürlerini ileten ve süreci hızlandırıp, ürünlerin teslimini sağlayan ebru hanıma teşekkür ederim. Gecikme haricinde markadan gayet memnunuz"
23.02.2026 tarihinde Vivense’den 2 adet Silva Bohem berjer için 5998******2...5 numaralı siparişi verdim. Ürünlerin normal teslimat süresi geçmesine rağm
Vivense’den eşim adına satın aldığımız dolabın teslimatı 4 Nisan tarihinde yapıldı. Teslimattan sonra kurulum için en ge...ç bir hafta içinde gelecekleri söylendi ancak yarın itibarıyla bir hafta dolmasına rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte Vivense ile iletişime geçtik, tarafımıza mail
2 Mart tarihinde Ankara Söğütözü Vivense mağazasından baza, kurulum ve orta sehpa olmak üzere toplam 40.000 TL tutarında... alışveriş yaptım. 17af08604381 numaralı siparişim için düzenlenen sözleşmede, bazanın en geç 2 Nisan tarihine kadar teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ herhan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100