Vivense Müşteri Hizmetleri Şikayetleri

(1.018 şikayet)
Şikayet Konuları

Vivense montaj ekibi ve müşteri hizmetleri dalga geçiyor. Aldığım çok basit bir çalışma masasını zarar vermemek için montaj dahil şekilde aldım fakat uzun bir süre ne gelen ne giden oldu. Müşteri hizmetleri sis…

18 s SonerSoner 400

Çamaşır dolabı aldım 3 gün içinde teslim edileceği yazıyor. Ceva kargo ile ancak gelen takip numarasıyla takibini yapamıyorum hata veriyor ve ayrıca kurulumla birlikte aldım kuruşum kargodan ne kadar süre sonra…

1 g TuğbaTuğba 611

24 Temmuz da eşim astoria AVM deki mağazalarından yatak odası ve genç odasını parasını peşin ödeyip sipariş etti. Ancak yatak odasındaki şifonyer in aynası eksik geldi, dolaplarını ters monte etmişler. Defalarc…

1 g HakkıHakkı 630

Vivense'den aldığım baza kendilerinden zamanında yola çıktı ancak bana hala varmış değil. Zira çalıştıkları MNG Kargo ürünümü keyfen teslim etmiyor. Kargo şubesini arıyorsunuz telefonu açan yok. Ürün arabamla a…

1 g EvrenEvren 659

1 yıl önce güç bela gelip teslim ettikleri yatak odası takımının gardrobunun çıtası elimde kaldı. Yetmezmiş gibi 2 ayda gelip bir çıtayı ancak takabildiler yetmezmiş gibi teslim edildi diye mesaj gelip kimsenin…

2 g HafizeHafize 797

Vivense montaj ekibi ve çağrı merkezi yalan söyleyerek insanları oyalıyor. 0b7b01010006 numaralı siparişim 4 gün önce elime ulaştı. Müşteri hizmetlerini kurulum için aradım salı gününe randevu oluşturduk. Gün i…

2 g DeryaDerya 700

Vivense'den koltuk aldım. Koltuğumun teslimat tarihi 10 Eylül yani aldığım tarihten 1 ay sonra olmasına rağmen teslimatı gecikti. Müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünün yapımının henüz tamamlanmadığını söyleyip…

2 g TutkuTutku 685

Vivense'den daha önce bir ürün almıştım ancak birtakım sıkıntılar yaşadım. Akıllanmadım yine sipariş verme gafletinde bulundum. Ancak ürünün ödemesinin alınmasından sonraki müşteri memnuniyeti sıfır diyebilirim…

2 g KadirKadir 772

Şubat ayında aldığım masa 4-5 aydır sallanıyor. 2 ayda sorun yaşadım. Konuyla ilgili çağrı merkezinin ürün arızalarıyla ilgili birimini aradım, yarım saate yakın bekledim. Telefonda mail atmam gerektiğini, soru…

2 g DilaraDilara 789

İnsanları bu denli aptal yerine koymayın. 3 müşteri temsilcisi de aynı şekilde sizi bekletip hemen geri dönüş sağlayacağız deyip sonrasında 10'ar dakika bekletip telefonun kapanması insani çileden çıkaran bir d…

2 g DoğukanDoğukan 422

12.09.2019 Tarihinde Vivense'den almış olduğum ürünüm 3 gün içerisinde teslim edilecekti sözde. 17.09.2019 'deyim ve tabi ki kargom ortada yok. Hatta daha kötüsü kurumsallıkları olmayan Sürat Kargo'yla anlaşmal…

2 g SuSu 473

46cd01001550 numaralı siparişim eve geleli 13 gün olmasına rağmen hala kuruluma gelinmedi. Daha önce aradı. Önümüzdeki hafta yönlendireceklerini söylediler sonrasında hiçbir iletişime geçilmedi. Müşteri hizmetl…

3 g BilgeBilge 1.083

12.09.2019'da Vivense'den almış olduğum 3 çift ve 3 tek kişilik nevresim takımları defolu çıktı paketten. Bir tanesini açtık yastık ve nevresim renkleri tutmuyor. Dikişleri berbat. Aradım, müşteri hizmetlerini …

3 g OsmanOsman 1.206

Vivense müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Önce şikayetimi ilettim. Bir kere arandım. Sonra arayan olmadı. Sorun çözülmedi. Maillere aynı cevaplar robot tarafından yazılıyor sanırım. Son derece ilgisiz ve çözüm…

4 g AlperAlper 1.592

Geçen ay Vivense’den TV ünitesi sipariş ettik, ürün geçen hafta elimize ulaştı. Paketi açtığımızda kurulum şeması yoktu; müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirttiğimizde kurulum şemasının mail adresimize gönd…

4 g BegümBegüm 1.460

Düğünüme 10 gün kaldı ve ürünlerim hâlâ elimde değil. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Showroom'da ki elemanlar olaydan bir haber zaten. Üretimini yetiştiremeyeceğiniz eşyaları neden sitenizde satışa sunuyors…

4 g ŞeymaŞeyma 1.417
1 2 3 4 5 6 7 ... 64

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları