to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Kalitesiz Ürün İle İlgisizlik Nedeniyle 7 Ay Mağduriyet
Geçen yıl eylül ayı gibi Vivense’den koltuk ve masa takımı satın aldım. Yaklaşık 50 bine yakın ödeme yaptığım bu ürünler, söz verilen tarihte teslim edilmedi ve haftalarca gecikme yaşandı. Teslimat sonunda geldiğinde ise ürünlerin kalitesinin son derece düşük olduğunu gördüm.
Yaşadığım teslimat gecikmesi, kalitesiz ürünler ve bu süreçteki mağduriyetim toplamda yaklaşık 7 ay sürdü. Bu süre boyunca mağaza yetkilisiyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli oyalanıp net bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim firma tarafından giderilmedi ve sorunu kendi çabalarımla çözmek zorunda kaldım.
Vivense’den, bu süreçte yaşadığım uzun gecikme, kalitesiz ürün teslimi ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşteriler için tekrar etmemesi adına gerekenin yapılmasını bekliyorum.
Merhaba Öznur Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Öznur Hanım, Sizi 23/03 10:13 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Öznur Hanım, Sizi 23/03 14:08 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Öznur Hanım, Sizi 23/03 16:29 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Öznur Hanım, Sizi 24/03 12:11 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
