Mavi Reyon'dan Aldığım Kedi Kumu Teslim Edilmedi, Yardım Bulamıyorum

Amazon.com.tr üzerinden Mavi Reyon adlı satıcıdan yaklaşık 330 TL ödeyerek kedi kumu siparişi verdim. Siparişi 3 Ağustos tarihinde oluşturmama rağmen ürünüm aradan geçen süreye rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takip ekranında “Yolda, ancak gecikiyor” ibaresi görünüyor ve kargo firması olarak DHL ile takip kimliği 265217077319 yer alıyor, fakat herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Bu süreçte muhatap bulup derdimi anlatmakta da ciddi zorluk yaşıyorum. Ne satıcıya ne de Amazon tarafına durumu net bir şekilde iletip çözüm sağlayabildim. Ürünü acil ihtiyaç için almıştım, bu kadar uzun gecikme hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.

Amazon ve ilgili satıcının siparişimi derhal teslim etmesini, teslimatın artık mümkün olmaması halinde ise ödediğim tutarın eksiksiz şekilde ve hızlıca iade edilmesini talep ediyorum.