to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Yatak Siparişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
9 Ocak 2026 tarihinde Vivense uygulaması üzerinden yatak, baza ve başlık siparişi verdim, ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Sipariş numaram 430a08567722. Teslimat gecikmesiyle ilgili bilgi almak için çağrı merkezini aradığımda kayıtlı telefondan aramam gerektiği söylenerek görüşme sonlandırılıyor. Aynı şekilde chat kanalından yazdığımda da kayıtlı telefondan yazmam gerektiği belirtiliyor. Oysa alışverişi uygulama üzerinden, kayıtlı telefon numaramla yaptım ve yine aynı hat üzerinden arama ve yazışma yapıyorum. Buna rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, kimseye ulaşamıyorum.
Ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini, eğer teslimat gerçekleştirilemeyecekse de ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
TSK
