to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde Vivense'nin online mağazasından yemek masası konsolu siparişi verdim (Sipariş No: A5f707447280). Ürün üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişin iptalini ve ücret iadesini talep ettiğimde ise, bana e-posta yoluyla ürünün “size özel hazırlandığı” gerekçesiyle iade edilemeyeceği bildirildi. Ayrıca araştırmalarımda iptal ve iadelerde %30 komisyon kesintisi uygulandığını öğrendim. Ancak ben ürünü teslim almadım, kurulumunu yapmadım ve hiç kullanmadım.
Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat yanıt alamadım. Ödemeyi 3 taksit şeklinde yaptım ve ilk taksit olan yaklaşık 1700 TL’yi ödedim.
Ürün tarafıma teslim edilmediği ve kullanılmadığı için, hiçbir komisyon kesintisi yapılmadan ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Vivense şirketinin internet sitesinden koltuk takımı siparişim etmiştim. Sipariş tarihimin üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Binbir zorlukla ulaşabildiğim müşteri hizmetleri Sipariş tarihimden 2,5 ay geçmesine rağmen bana ürünlerimin daha üretime alınmadığı söyledi. Mesafe...
Vivense'nin sitesinden yemek masası siparişi verdim. Ürün, 15 gün sonra hasarlı ve kırık şekilde elime ulaştı. İade etmek istediğimde, MNG Kargo aracılığıyla iade edebileceğimi belirterek iade kodu gönderdiler ve ürünü iade ettim. Ancak 10 gün geçmesine rağmen ürünün ücretini bana iade etmediler. Mü...
Vivense'den Eylül ayı başında Remy Çalışma Masası satın aldım (Sipariş No: vvs2025000171114). Ürün 3 parça halinde gönderildi, ancak Sürat Kargo sadece 2 parçayı teslim etti; diğer parça kayboldu. Eksik parça nedeniyle ürünü hiç kullanamadım ve iade talebinde bulundum. İade sürecinde bana ürünü kar...
Vivense'den yemek masası siparişi verdim. 1.5 ay beklettikten sonra siparişimi ürün tedarik edilemedi gerekçesiyle iptal ettiler. 20 gün olmasına rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. Ürün sipariş ederken hemen ücreti tahsil ediliyorken bizden bile kaynaklı olmayan sipariş iptalinden sonra ücret iades...
Vivense'den yemek masası sipariş etmiştik. Ürünün taksitini ödemeye başladığımız halde, hâlâ kendisi belirtilen tarihte kargoya verilmedi. Birkaç parçayı aynı zamanda almıştık ve çok çok farklı zamanlarda teslim edildi ki hâlâ edilmeyen de var. Her bir ürün farklı kargoyla gönderiliyor ve çalışılan ...
Yorumlar