to read complaints and reviews, or file yours. 
E5cf07388380 numaralı siparişim olan Relax ofis sandalyesi teslim edilmedi.
Üretici firma bana WhatsApp üzerinden ulaşıp aralıklarla ürünü teslim alıp almadığımı sordu, ben de her seferinde teslim almadığımı belirttim.
Daha sonra Vivense müşteri hizmetlerini aradım. 11.08.2025 tarihinde R**** Hanım ile görüşüp, ifadelerini teyit ederek ve onay alarak defalarca kez tekrarlattım, kayıt altına alınması için. R**** Hanım, "E**** Bey, ürün evet teslim edilmemiş, siz bu ürünü teslim almamışsınız. Üretici firma bu ürünü kendi aracıyla size teslimat yapacakmış. Bizim için önemsiz, evet aynen önemsiz bir konu ve durum bu," dedi. Ayrıca, "Sorun değil, sistemsel olarak teslim edilmiş görünüyor ama önemsiz," dedi. Kaç gün oldu, talep oluşturalı, ürün teslim edilsin diye ses seda yok. Teslim edildi ibaresini düzeltmelerini istiyorum, önemsiz diyorlar, bu çok saygısızca.
Üretici firma bana 19 Temmuz'da teslim aldığımı söylüyor. PTT Kargo ile 19 Temmuz'da bana herhangi bir mesaj gelmedi. Güvenlikli ve danışmanlı bir sitede oturuyorum.
1. Kargo teslim tutanakları
2. PTT Kargo'dan bana gelen resmi bir mesaj
Bunların hiçbiri olmadan ürünün bana teslim edildiği nasıl söylenebilir?
Tüketici Hakem Heyeti, CİMER, Şikayetvar, Google yorumlar, Instagram ve tüm sosyal ağlardan mağduriyetimi dile getireceğim. Ayrıca hukuki olarak da şikayetçi olacağım.
Belirtilen ofis sandalyesi ne zaman teslim edilecek?
Vivense web sitesinden 16.11.2024 tarihinde bir koltuk siparişi verdim. 14.12.2024 tarihinde ise beni arayarak ürünümün tamamlandığını, 16.12.2024 Pazartesi günü tarafıma teslim edileceğini söylediler. Pazartesi günü önemli toplantılarım olduğu için Salı günü öğleden önce ve sabah saatlerinde teslim...
Vivense mobilyadan 10 eylülde 6.600 TL'ye 804106257437 sipariş numaralı gd1050b model sandal dolap aldım. Planlanan teslimat 18-21 Eylül olarak görünüyor. Ürünüm hala gelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde üretici firma ile görüştüklerini söyleyip sürekli bu hafta içinde kargoya vereceklerini söy...
Vivense'den 29.11.2023 tarihinde satın almış olduğum ürünümle ilgili malzemeler 30.12.2023 tarihinde eksik olarak teslim edildi. Satın aldığım Olesivo marka Barlas Yemek Masası Takımına ait sandalye/koltuk ayakları, tahribat ve hasar içindeki koliden çıkmadı. Bunun üzerine 30 Aralık 2023 tarihinden ...
Yorumlar