Kaba Muavin Ve Otogar Dışı Yolcu İndirme Uygulamasının Tutarsızlığı

Has Turizm ile 22.08.2026 tarihinde saat 13.00’de Hatay’dan Aksaray’a yaptığım yolculukta yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Otobüste 1 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Yolculuk sırasında muavine Aksaray makas kavşağında inmek istediğimi belirttim. Bana, otogar harici yolcu indirmediklerini ve bunun yasak olduğunu söyleyerek olumsuz cevap verdi.

Asıl sorun, bu durumu bildirirken muavinin bana ters bir üslup kullanarak konuşması ve terslemesiydi. Aynı firma ile daha önce yaptığım yolculuklarda otogar dışından yolcu alındığını gördüğüm için bu uygulamanın neden sadece yolcu indirme konusunda bu kadar katı bir şekilde uygulandığını da anlayamadım.

Hem muavinin kaba ve saygısız tavrından dolayı hem de tutarsız uygulamadan dolayı mağduriyet yaşadım. Has Turizm’den personelinin yolcuya karşı daha saygılı ve anlayışlı olması, ayrıca otogar dışı yolcu alım ve indirme konusundaki uygulamalarının açık, net ve tutarlı hale getirilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.