to read complaints and reviews, or file yours.Su Lekesi Sorunu Olan Koltuk İçin Onarım Ve Değişim Talebi
Vivense’den yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum köşe koltuk, en ufak su temasında bile kalıcı su lekesi tutuyor. Normal kullanımda, yalnızca su değdiğinde dahi koltuğun üzerinde belirgin izler kalıyor ve koltuğun genel görüntüsü oldukça kötü bir hale geldi.
Bu süreçte defalarca Vivense ile iletişime geçtim, farklı yollar deneyerek sorunun çözülmesi için uğraştım ancak somut bir sonuç alamadım. En son görüştüğümde tarafıma mail ile dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Fatura numaram VVS2024000176887’dir.
Öncelikli talebim koltuğun gerekli şekilde onarılması ve bu su lekesi sorununu giderecek kalıcı bir çözüm üretilmesidir. Eğer onarım mümkün değilse ürünün değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba Oğuz Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Oğuz Bey, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
