to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gecikiyor, Net Teslimat Tarihi Verilmiyor
Vivense internet sitesi üzerinden 28 Mart tarihinde 3eb208619342 numaralı siparişimle bir koltuk takımı satın aldım. Ödememi kredi kartıyla 24.163 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında teslimat için 7 Nisan ilk tarih, 14 Nisan ise son teslim tarihi olarak belirtildi. Ancak bugün itibarıyla ne ürünüm teslim edildi ne de net bir bilgi verildi.
Teslimat tarihi geçmesine rağmen günlerdir sadece “en kısa sürede dönüş yapılacaktır” cümlesiyle oyalanıyorum. Defalarca hem WhatsApp hattınızla hem de müşteri hizmetlerinizle görüştüm, her seferinde aynı cümle tekrarlandı, ancak ne bir açıklama yapıldı ne de somut bir tarih verildi.
Ben ürünümün acilen teslim edilmesini istiyorum. Eğer ürünün ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir tarih veremiyorsanız, bunu açıkça belirtip isterseniz iptal seçeneği sunmanız gerekir, fakat şu an hiçbir net bilgi alamıyorum. Siparişimle ilgili somut bir teslimat tarihi verilmesini ve koltuk takımımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba öncelikle sorunun en kısa zamanda çözülmesi benim için önemli. Telefonda müşteri hizmetlerinde belirttiğim gibi teslimat tarihine güvenerek sipariş verdim ve iki haftadır halının üstünde oturuyorum eğer birkaç gün içinde gelmeyecekse bir an önce ücret iademi yapın rica ediyorum yeterince beklerken mağdur oldum en hızlı şekilde çözüp ürünümü gönderebilirseniz yardımcı olmuş olursunuz.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Sorunum çözüldüğü ürünüm sağlam teslim edildiği için teşekkür ederim
