Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35729089

Siparişim Gecikiyor, Net Teslimat Tarihi Verilmiyor

profile
Fatma
Vivense
14 Nisan 12:47
6

Vivense internet sitesi üzerinden 28 Mart tarihinde 3eb208619342 numaralı siparişimle bir koltuk takımı satın aldım. Ödememi kredi kartıyla 24.163 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında teslimat için 7 Nisan ilk tarih, 14 Nisan ise son teslim tarihi olarak belirtildi. Ancak bugün itibarıyla ne ürünüm teslim edildi ne de net bir bilgi verildi.

Teslimat tarihi geçmesine rağmen günlerdir sadece “en kısa sürede dönüş yapılacaktır” cümlesiyle oyalanıyorum. Defalarca hem WhatsApp hattınızla hem de müşteri hizmetlerinizle görüştüm, her seferinde aynı cümle tekrarlandı, ancak ne bir açıklama yapıldı ne de somut bir tarih verildi.

Ben ürünümün acilen teslim edilmesini istiyorum. Eğer ürünün ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir tarih veremiyorsanız, bunu açıkça belirtip isterseniz iptal seçeneği sunmanız gerekir, fakat şu an hiçbir net bilgi alamıyorum. Siparişimle ilgili somut bir teslimat tarihi verilmesini ve koltuk takımımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Vivense Logo
Vivense
14 Nisan 13:06 (Şikayetten 19 dakika sonra)
Fatma
Fatma
14 Nisan 13:26

Merhaba öncelikle sorunun en kısa zamanda çözülmesi benim için önemli. Telefonda müşteri hizmetlerinde belirttiğim gibi teslimat tarihine güvenerek sipariş verdim ve iki haftadır halının üstünde oturuyorum eğer birkaç gün içinde gelmeyecekse bir an önce ücret iademi yapın rica ediyorum yeterince beklerken mağdur oldum en hızlı şekilde çözüp ürünümü gönderebilirseniz yardımcı olmuş olursunuz.

Vivense Logo
Vivense
14 Nisan 14:14
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Koltuk Takımı Siparişim 25 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Muhammed
Vivense
20 Kasım 2025 18:11
1.153

Vivense’den 27 Kasım 2025 tarihinde İzmir Menemen’deki adresime teslim edilmek üzere bir koltuk takımı siparişi verdim ve bu ürün için 37.000 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı, hatta siparişimle ilgili net bir gelişme veya bilgile...

1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sonrası İlgisizlik Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ercan
Vivense
12 Ağustos 2025 19:55
1.280

Vivense internet sitesinden satın aldığım koltuk takımı, planlanan teslim tarihi geldiği halde teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “ekiplere mail atıldı, size dönüş yapılacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Vivense Koltuk Takımı Vivense iletişim Vivense teslimat Vivense whatsapp Vivense sipariş
Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri