Yanlış Tanı, Aşırı Ücret Ve Yorum Silinmesiyle Hastanede Yaşanan Mağduriyet

29.08.2026 sabahı saat 06:00 civarında eşimi, P**** G*****’ü şiddetli karın ağrısı şikayetiyle Denizli Özel Odak Hastanesi acil servisine götürdüm. Acilde kan tahlili, idrar tahlili, röntgen çekildi, serum takıldı ve reflü teşhisi konularak reçete yazılıp eve gönderildik. Yazılan ilaçları günü boyunca düzenli kullanmamıza rağmen eşimin ağrıları hiç azalmadı, aksine daha da arttı.

Aynı gün akşam saat 19:00 civarında bu kez artan ağrılar nedeniyle tekrar aynı hastanenin acil servisine başvurduk. Tekrar tahliller yapıldı, tomografi ve ilaçlı tomografi çekildi, serum takıldı ve bu kez yumurtalık dönmesi ve kist teşhisi konuldu. Kadın doğum uzmanı olmadığı için bizi başka bir hastaneye yönlendirdiler. Sabah ve akşam yapılan bu iki farklı teşhis ve tüm tetkikler için toplamda karttan 12.000 TL ödeme aldılar ve yazdıkları ilaçları da ayrıca satın aldık. Ayrıntılı fatura talep etmeme rağmen hiçbir şekilde verilmedi.

Saat 22:00 sularında eşimin ağrıları geçmediği için Denizli Pamukkale Üniversitesi Hastanesi acil servisine başvurduk. Burada tekrar tetkikler yapıldı, serum takıldı ve gece saat 04:00 civarında apandisit şüphesiyle yatış yapılacağı söylendi. Çok yorulduğumuz için kendi rızamızla o gece eve dönmek, ertesi gün polikliniğe gelerek tedaviye devam etmek istediğimizi belirttik. Polikliniğe gittiğimizde acil apandisit ameliyatı kararı verildi ve eşim ameliyata alındı. Ameliyatı yapan doktor, apandisitin patlama aşamasında olduğunu, karın bölgesindeki organların komple yıkanarak temizlendiğini ifade etti. Eşim ameliyat olmasına rağmen hala ağrı çekmeye devam ediyor.

Bu tabloya rağmen, Odak Hastanesi’nde sabah ve akşam yapılan bunca tetkike karşın önce reflü, ardından yumurtalık dönmesi ve kist teşhisi konulması ve bu şekilde eve gönderilmemiz, insan sağlığının gerektiği gibi ön planda tutulmadığını düşündürmektedir. Hastane yönetimini arayıp yaşadığımız durumu anlatıp şikayetçi olacağımı belirttiğimde, hastaneye gitmem halinde ödediğim ücretin iade edileceğini söylediler ve IBAN hesabıma sadece 8.000 TL iade edildi. Toplamda 12.000 TL tahsil edilmesine rağmen ayrıntılı fatura talebim yine karşılanmadı.

Bu yaşananlardan bağımsız olarak, hastane ile ilgili bu konuyu anlattığım Google yorumum, hiçbir onayım ve rızam olmadan silinmiş görünmektedir. Hem yaşadığımız sağlık sürecinde, hem de sonrasındaki bu yorum kaldırma davranışında, hasta ve hasta yakınına saygı gösterilmediğini, eleştirel hasta yorumlarına tahammül edilmediğini düşünüyorum.

Benim için bu sürecin sadece maddi boyutu önemli değildir. Asıl önemli olan insan sağlığının gerçekten öncelemesi, hastaya sadece ilk tahlil ve ücret odaklı yaklaşılmaması ve her hastaya tıbbi özen ve dikkatle yaklaşılmasıdır. Hastaneden, insan sağlığına gerçekten önem vermelerini, hasta yorumlarına saygı duymalarını, internet ortamındaki yorumları hasta rızası olmadan kaldırmamalarını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için iç denetim ve gerekli iyileştirmeleri yapmalarını bekliyorum.

Ayrıca Sağlık Bakanlığı’na bu konuyla ilgili resmi şikayette bulundum ve gerekli idari incelemenin yapılmasını istiyorum. Yaşadığımız ciddi mağduriyet nedeniyle, hastane hakkında adli merciler nezdinde maddi ve manevi tazminat davası açmayı da düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.