to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Bir Aylık İnternetsiz Kalma Ve Teknik Müdahale Yokluğu
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetimi hiç kullanamıyorum. Modemim takılı ve açık olmasına rağmen bağlantı tamamen yok, internet hizmetinden yararlanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aramamda arızaya ayın 7’sinde bakılacağı söylendi, ikinci aramamda ise bu kez ayın 12’sinde ekiplerin geleceği ifade edildi. Buna rağmen ayın 13’ü olduğunda da dahil olmak üzere hiç kimse gelmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Uzun süredir internetsiz kalmış durumdayım ve mağduriyet yaşıyorum. Arıza kaydımın acil olarak incelenmesini, teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilerek bağlantımın sağlanmasını ve bu süreçte kullanamadığım internet için tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi uygulanmasını talep ediyorum.
