to read complaints and reviews, or file yours.Silva Koltuk Takımı Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri İhmal Ediliyor
Vivense’den yaklaşık 2 ay önce Silva koltuk takımı satın aldık, ödemesini de peşin olarak yaptık. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen koltuk takımımız hala teslim edilmedi ve süreçte sürekli oyalanıyoruz.
Bu süre içinde defalarca aramamıza ve yazışma yapmamıza rağmen tarafımıza hiçbir şekilde sağlıklı bir dönüş yapılmadı. Müşteri olarak dikkate alınmadığımızı hissediyoruz, yapılan görüşmelerde de net bir bilgi verilmeden, ciddiyetsiz ve geçiştirici cevaplarla oyalandık. Sürekli arayıp yazmaktan gerçekten çok yorulduk ve mağdur durumdayız.
Ödemesini peşin yaptığımız Silva koltuk takımımızın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 2 ay önce Vivense Demirkapı mağazasından bir koltuk takımı satın aldım ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat için sürekli bekletiliyorum ve verilen sürelere rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor.
Dün tarafıma ürünün geleceğine dair telefon edildi fakat aradan zaman geçmesine rağmen yine hiçbir teslimat yapılmadı, ortada ürün yok. Bu süreçte mağaza ve ilgili kişilerle görüştüğümde ise hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar ve sorunum çözüme kavuşmuyor.
Artık mağduriyetimin giderilmesini ve satın aldığım koltuk takımının bugün içerisinde teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Dün aradınız ürün geleceğine dair ama hala bugün oldu hala ürün gelmedi, bu nasıl ilgisizlik bu nasıl bir firma böyle. Bizi bu süreçte çok yordunuz
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
