Az Kullanımda Tüylenen Hoodie Değişim Talebim Reddedildi

Düzce’deki street mağazasından 13 Eylül’de Lumberjack marka alt ve üst kapüşonlu takım satın aldım. Ürün sadece iki kez giyildi ve bir kez yıkandı. Buna rağmen özellikle oturma kısmında ve kol uçlarında belirgin şekilde tüylenme oluştu.

24 Eylül’de ürünü mağazaya götürerek durumu anlattım, ürünün fotoğrafları çekilerek incelemeye gönderildi ve tarafıma 72 saat içinde mesaj geleceği söylendi. Gelen mesajda sorunun kullanım kaynaklı olduğu belirtilerek değişim talebim olumsuz sonuçlandırıldı.

Kısa sürede ve çok az kullanımda bu kadar tüylenme yapan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürünümün değişimini talep ediyorum.