Üst Cam Demlik Ani Kırıldı Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim İstiyorum

Arçelik markasına ait Flavel çay makinesini bir süre önce satın aldım ve ürünün üst cam demlik kısmı, tamamen normal kullanım sırasında aniden kırıldı. Dün yalnızca çay demlemek için demliği elime aldığım anda, hiçbir darbe almamasına rağmen cam elimde patlayarak parçalandı. Bu durum hem güvenlik açısından beni çok tedirgin etti hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Kırılan parça cihazla birlikte gelen orijinal üst cam demliktir ve garanti kapsamındadır. Herhangi bir yanlış kullanım, darbe ya da düşme olmadığı halde camın kendiliğinden patlayıp dağılması sebebiyle mağdur oldum.

Arızalı çıkan bu üst cam demlik parçasının garanti kapsamında, benden hiçbir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.