Vivense satış sonrası destek

Vivense İzmir Karşıyaka mağazasından 6 Haziran tarihinde modüler dolap satın aldım. Dolabın kurulumu yapılmadan önce, ür...ünün üretimden kalktığı bilgisi tarafıma iletildi. Eksik kalan parçalarımı, herhangi bir çözüm sunulmadığı için kendi imkanlarımla piyasadan tedarik etmek zorunda kaldım. Aynı tar...

Vivense’den 2024 yılı Mayıs ayında satın aldığım bahçe salıncağının kumaşı, ürünü aldıktan yalnızca yaklaşık altı ay son...ra güneşe maruz kalma sonucu yırtılmaya ve deforme olmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle açıkça ayıplı olduğunu düşünüyorum ve yaklaşık bir yıldır ü...

Konu: Vivense Satış Sonrası Destek ve Müşteri Hizmetleri hakkında şikayet T...alebi şikayet Edenler: B***** T********* A** T********* Yaklaşık **1,5 yı...

2025 yılı Temmuz ayında Vivense Lapishan şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Ancak ürün daha altıncı ayını bi...le doldurmadan, gardırop ve komodinlerde ciddi üretim ve kalite kaynaklı sorunlar ortaya çıkmaya başladı ve bu sorunlar giderek arttı. Gardırobun sürgülü kapakları sürekli rayında...

Vivense’den 08.07.2026 tarihinde Luci Zigon Sehpa Dörtlü Ceviz ürününü sipariş ettim, 11.07.2026 tarihinde teslim aldım.... Ürünü büyük bir güvenle tercih etmeme rağmen, teslim aldıktan sonra en küçük sehpanın ayaklarının ciddi şekilde, diğer sehpaların ise daha az olmakla birlikte belirgin biçimde sal...

Yaklaşık 4 yıl önce Vivense’den yatak odası takımı aldım. Kullandığım karyolanın alt destek ayakları tamamen kendi hatam... sonucu kırıldı ve ben de ücreti karşılığında bu kırılan parçaların temin edilmesini talep ettim. Ancak yaklaşık 1 haftadır bu kadar basit bir yedek parça talebim için bile doğru d...

15 Nisan 2026 tarihinde Vivense mağazanızdan özel sipariş statüsünde bir koltuk takımı satın aldım. Tarafıma, ürünün öze...l üretim olması sebebiyle 1 aylık bir bekleme süresi olduğu bilgisi verildi ve bu şartı kabul ederek alışverişimi tamamladım. Taahhüt edilen teslimat tarihinde İstanbul Küçükçekme...

Vivense’den aldığım konsolun ilk kurulumu sırasında ürünün kaplamasında hatalar ve yerine tam oturmayan kısımlar olduğu ...tespit edildi. Yani ürün daha baştan hatalı çıktı. Yaklaşık 1,5 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Parça değişimi için bekletildim, parça ancak 1 ayda kargo ile gönderildi. Şimdi de bu...

Vivense Modoko showroom’dan 21.05.2026 tarihinde bir salon dolusu eşya satın aldım. Siparişimdeki 4 adet sandalyeden bir...i 12.06.2026 tarihinde tarafıma kırık olarak teslim edildi. Cumartesi günü Vivense’nin internet sitesi üzerinden satış sonrası destek talebi oluşturdum, hafta sonu olabilir diye b...

Vivense üzerinden Kısıkköy çözüm mobilya şubesinden yaklaşık 90.000 TL bedelle taksitli olarak bir yatak odası takımı sa...tın aldım. 15 Mayıs 2026 tarihinde teslim edilen yatak odası mobilyasının bazasının ayakları eksik geldi ve bugün 10 Haziran olmasına rağmen hâlâ 4 adet ayak tarafıma ulaşmadı. Bu...

Vivense’den 23 Nisan’da satın aldığım koltuk, 6 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi ancak üründe defo olduğunu fark ettim. 1...1 Mayıs’ta defonun fotoğraflarını iletebileceğim bir adres bulduktan sonra satış sonrası destek talebi oluşturdum ve 14 Mayıs’ta koltuk tamir için evimden alındı. O gün, misafirim ...

10.11.2025 tarihinde Vivense Yalova Showroom’dan bir koltuk ve 15.11.2025 tarihinde yine aynı yerden diğer ürünleri satı...n aldım. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine ve defalarca başvuru yapmama rağmen yaşadığım sorunlar halen çözülememiştir. Ücretsiz kurulumlu olarak satılan koltuğun kurulumu yapılmadı ...

Vivense mağazasından 902208632191 sipariş numarası ile 4 adet Sento sandalye satın aldım. Mağazada bu modelden örnek bul...unmadığı için kumaş rengi seçimimi karteladan yaptım. Ayak rengiyle ilgili sorduğumda satış temsilcisi sadece ekru ve siyah renk seçenekleri olduğunu söyledi ve ekru rengi seçmek i...

2022 yılında Vivense Mobilya’dan ga4-114 kodlu Deman masif çalışma masasını 150 × 60 cm ölçülerinde 1.350,96 TL ödeyerek... satın aldım. İki gün önce masayı hareket ettirirken, masanın ayağının altında bulunan ve masa ile ayak arasına konulan plastik aparat, halıya takılma esnasında çatlayarak kırıldı ...

Vivense'den aldığım dolapta yan kısmında bir çatlama olduğu için satış sonrası destek hatlarından sadece o parçayı almak... istedik. Asla doğru iletişim kuramayan bir müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı var. Defalarca istediğim ürünün ismini ve görselini belirttiğim halde uzun bir süreç sonrasında sip...

Vivense’den satın aldığım ahşap lambader 16.05.2026 tarihinde Yalova’daki adrese teslim edildi, ürün ilk günden itibaren... toplam 6 yerinden çatlak şekilde, bariz kusurlu olarak elime ulaştı. Kusurlu olan bu ürünü hiçbir ücret kesintisi olmadan iade etmek istiyorum. Teslim edildiği günden beri ürünü ...

Vivense’nin internet sitesi üzerinden 25.03.2026 tarihinde 150 × 200 cm ölçülerinde, açık gri renk “Luna Nova Baza ve Ba...şlık Seti” siparişi verdim. Ürünüm 02.04.2026 tarihinde teslim edildi; ancak gelen başlığın ölçüleri sitede belirtilen ölçülerden daha kısaydı. Bu nedenle başlığı yatağa monte etme...

10.04.2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden Torrenna şifonyer (ürün kodu: fy4-135) satın aldım. Kurulumun...u daha önce de gardırop kurduğumuz ve sorun yaşamadığımız için yine kendimiz, hatta bu kez mobilyacıdan da destek alarak yaptık. Buna rağmen şifonyerin üç çekmecesi de yerinde durm...

Vivense’den 18.10.2025 tarihinde satın almış olduğum Henry 4 kapaklı gardırop, teslim edildiği ilk günden itibaren ayıpl...ı ve kusurlu olarak tarafıma ulaştırılmıştır. Ürünün özellikle çekmecelerinde üretim kaynaklı ciddi problemler bulunmaktadır. Bir çekmece için işlem yapılmasına rağmen diğer kusur...

23.01.2024 tarihinde Vivense’den Vina açılır mutfak masası Atlantik uv3-965 kodlu masa sandalye takımını satın aldım. Da...ha kurulum esnasında ürünün parçaları eksik çıktı ve sorunlar o günden beri hiç bitmedi. Sandalye bacakları sürekli oynuyor ve sallandığı için sandalyeleri sağlıklı şekilde kullan...

Vivense’den satın aldığım Sona salıncağın ayak kısmı kaynak yerinden kırıldı. Yaklaşık 1 ay 5 gün önce website üzerinden... satış sonrası destek talebi oluşturdum ve kırık parça için sipariş verildi, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir yedek parça ulaşmadı. Evde ufak çocuğum old...

Vivense’den fiziksel mağazadan aldığım, 2 yıl garantisi bulunan koltuğumu satın aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra sorun yaşa...maya başladım. Koltuğun oturma kısmı zamanla engebeli bir hâl aldı; bazı bölümler çökerken karşıt kısımlar bombeli duruyor ve bu durum hem konforu hem de görüntüyü ciddi şekilde ol...