to read complaints and reviews, or file yours.Vivense internet sitesinden aldığım 3’lü koltuk 05.02.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Satın alma aşamasında, ürün... teslim edildikten sonra en geç 7 gün içinde kurulumun yapılacağı özellikle belirtilmişti. Ancak bugün teslimatın üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ koltuğun kurulumu yapılmadı
Vivense’den 07.08.2024 tarihinde satın aldığım Monza koltuk takımında, teslim aldıktan yaklaşık 4 ay sonra çökme, aşırı ...yumuşama, ses ve gıcırdama sorunları yaşamaya başladım. Ürünü normal kullanımda kullanmama rağmen sünger yapısında belirgin bir yumuşama ve oturma alanlarında çökme oluştu, ayrıca
Vivense’den 07.02.2026 tarihinde çocuğumun odası için bir halı siparişi verdim, ürün 12.02.2026 tarihinde teslim edildi.... Ancak gelen halı oda için uygun değildi ve kalitesi de görsellerde görünenle kesinlikle örtüşmüyordu, bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerine günlerce ulaşamadı
Vivense Mağduriyeti – Evlilik Öncesi Ciddi Hizmet Kusuru Evlilik hazırlığı sürecindeyken Vivense mağazasından salon mob...ilyası ve yatak odası takımı satın aldım. Siparişim mağazada ölçüleri, iç düzeni ve tüm detayları birebir belirlenerek, görselleri oluşturularak verilmiştir. Yaklaşık 2 ay bekledi
Vivense’den bir yıl kadar önce aldığım köşe koltuğun hem kalitesi hem de dayanıklılığıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoru...m. Kısa süre içinde koltukta belirgin bir çökme oluştu, süngerleri formunu kaybetti ve oturma konforu tamamen bozuldu. Ayrıca kumaşında renk değişimi meydana geldi ve takım ile bir
Vivense üzerinden 27 Aralık tarihinde Alya puf için 36f408557166 numaralı s...iparişi oluşturdum. Ürünün üretim süresi 40 gün olarak belirtilmiş ve tesli
Aralık ayında Vivense Bursa Nilüfer Ata Bulvarı mağazasından aldığımız karyolanın ayağı yaklaşık 10 gün önce kırıldı ve ...bu sebeple kızım 10 gündür kendi yatağını kullanamıyor. Ayağın kırılmasıyla birlikte ayağa bağlı bazı kısımlarda da hasar oluştu. Sorunu iletmek için mail, WhatsApp ve telefon üze
Viwense markasından aldığım Anka koltuk takımında daha 1. Yılında ciddi deformeler oluştu. Koltukların bu kadar kısa sür...ede deforme olması üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve süreç yaklaşık 2 yıldır devam etmekte. Sürecin sonunda takımın yenisi ile değişimine karar verildi. Mahkeme kararına
17 Ocak 2026 tarihinde Vivense üzerinden “London dörtlü tepsili eskitme plafonyer avize” ürününü sipariş ettim. Sipariş ...oluşturulurken yaklaşık 3 haftalık termin verilerek teslimat tarih aralığı 3–6 Şubat 2026 olarak gösterildi. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Duru
Vivense Mamak/Ankara mağazasından 4 Ocak tarihinde Liora Koltuk Takımı siparişi verdim. Sipariş numaram d79208564156 olu...p, sistemde son teslimat tarihi 5 Şubat olarak görünmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat tarihi geçtiği halde her gün aramak zorunda kalıyorum. Yaklaşık 1 haftadır
Vivense’den satın aldığım dolap 28.01 tarihinde teslim edildi; ancak aradan on gün geçmesine rağmen kurulum için kimse g...elmedi. Ürün evimde koliler halinde bekliyor ve bu durum hem kullanım hem de yer açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sipariş numaram 1f6608573543. Teslimattan sonra kurulu
18 Aralık’ta Vivense Ankara Eryaman şubesinden 33.499 TL ödeyerek bir l koltuk satın aldım, ürün 25–30 Aralık tarihleri ...arasında teslim edildi. Kısa süre içinde koltukta belirgin bir sünger çökmesi oluştu ve 2 Şubat’ta durumu bildirmek için başvuruda bulundum. Şikayetimi ilettikten sonra benden de
Vivense’den internet üzerinden kırık beyaz renk Elsa ikili keten koltuk satın aldım. Ertesi gün Vivense’den başka bir ko...ltuk daha sipariş ettiğim için Elsa koltuğun siparişini iptal etmek üzere müşteri hizmetlerini aradım ve 29 Ocak tarihinde iptal işleminin yapıldığı bilgisi verildi. Ödemeyi 17.95
"Teşekkür ederim, Çok bekledim ama Neyse ki hasar çözüldü."
Vivense’den 25.09.2025 tarihinde Still üçlü gri ve mavi koltuklardan oluşan iki adet koltuk aldım. Koltukları aldıktan y...aklaşık iki ay sonra mavi koltukta süngerde çökme, kumaşta tiftiklenme ve renk solması başladı. Gri koltukta ise otururken sesler geliyor ve onda da süngerde çökme oluşmaya başladı
Vivense’den 390106882632 numaralı siparişimle, biri yataksız, biri yataklı olmak üzere krem turuncu renk Gabon koltuk ta...kımı aldım. Ürünü alalı yaklaşık iki yıl oldu. Koltukları teslim aldıktan yaklaşık 6–7 ay sonra kumaşta yoğun bir şekilde tiftiklenmeler oluştu, bazı bölgelerde siyahlaşmalar başla
"Süreç sonunda ürün iadesi tamamlanmış ve tarafıma yapılan kesinti de düzeltilerek toplam tutarın iadesi sağlanmıştır. İade işlemi kredi kartı ödeme planına uygun şekilde taksitler halinde gerçekleşmektedir. Başlangıçta yaşanan iletişim ve süreç aksaklıklarına rağmen, son aşamada çözüm sağlanmıştır. Bilginize sunarım."
25 Ocak 2026 tarihinde Konya Vivense mağazasından yatak odası takımı, köşe oturma grubu, yemek masası, mutfak masası, sa...ndalyeler ve TV ünitesinden oluşan toplam 238.317 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bu siparişin en geç 23 Şubat 2026 tarihinde teslim e
"Vivense ürünün arkasında durup kırılan ürünü 20 gün içinde alıp onarıp teslim ettiler. Firmaya ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim."
Vivense’den 11.07.2025 tarihinde İstanbul için online sipariş vererek Silva Koltuk Takımı (hu3-1514) satın aldım. Ürüne ...toplam 48.758 TL ödedim. Koltuk takımını kullanmaya başladıktan itibaren ilk aydan sonra oturma ve kol dayama kısımlarında belirgin çökme, özel olarak seçtiğimiz kumaşta yoğun tüyl
"Beyza Hanım tüm şikayetlerin çözülmesi için fazlasıyla yardımcı oldu kendisine ilgisi için teşekkür ederim"
Vivense üzerinden iki farklı teslimat adresi için verdiğimiz siparişler ned...eniyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayız. Sipariş numaralarımız d4
31.01.2026 tarihinde Vivense.com üzerinden AB2508584174 numaralı sipariş ile bir TV sehpası satın aldım. Sipariş oluştur...urken sistemde teslimat tarihi 03‑10 Şubat arası olarak görünmekteydi. Bugün termin süresinin son günü olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve herhangi bi
"Vivense ekibi, özellikle üretim bölümünden S** Hanım'a ve çağrı merkezi çalışanlarına teşekkür ederim. Ürünüm eksiksiz ve zamanında teslim edildi, taşıma sırasında oluşan zedelenme hızlı bir şekilde çözüldü. Daha hassas ve çözüm odaklı bir yaklaşım için teşekkürler."
Vivense üzerinden vermiş olduğum, içerisinde orta sehpa ve mobilya ürünlerinin de bulunduğu 179a08583388 ve 201708576488... numaralı iki ayrı siparişimle ilgili teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sipariş oluşturma aşamasında teslimatın Şubat 2026 ayı içerisinde yap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
