to read complaints and reviews, or file yours.
Vivense’den c99807512082 sipariş numarasıyla satın aldığım Capra yatak odası takımının, sözleşmede belirtilen 04.12.2025... teslimat tarihi üzerinden 14 gün geçmesine rağmen, bugün 18 Aralık Çarşamba olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmemiştir. Üstelik tarafıma yapılan son bilgilendirmede teslimatı
"Teşekkürler"
17 Kasım’da Vivense’den baza ve başlık seti siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 05–12 Aralık aralığı belirtilmesine ...rağmen ürünüm bu tarihlerde teslim edilmedi. 16 Aralık’ta bana sevkiyatla ilgili mesaj geldi ve 17 Aralık için randevu verildi, ancak bugün aradığımda sistemlerinde bu randevunun g
15.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden Eti 6 kapaklı yatak odası takımı satın aldım. Ben ürünü 6 kapılı dolap, bir adet ...şifonyer ve aynası ile bazalı karyola olarak sipariş verdim. Ancak sipariş oluşturulduktan sonra, hem sipariş özetinde hem de sistemde ürün içeriğinin benim verdiğim siparişten far
"İade sürecim sorunsuz halledildi Vivense teşekkür ederim"
15.12.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden 08.01.2026 teslim ta...rihli bir dresuar siparişi verdim. Daha sonra ürünü almaktan vazgeçtiğim iç
Vivense Hatay İskenderun mağazasından aldığım 2 adet Monza 3’lü koltuktan biri için 14.11.2024 tarihinde garanti kapsamı...nda destek kaydı oluşturdum. FW3-280 kodlu ürün için tarafıma defalarca randevu verildi, ancak bu randevular 15’ten fazla kez iptal edildi ve süreç 29.08.2025 tarihine kadar bu şek
Eyüpsultan Mobilyacılar Sokağı’nda bulunan Vivense mağazasından 7 Aralık 2025 tarihinde Ruda TV Ünitesi ve Arnetti Sarto...s 3’lü Zigonlu Modern Orta Sehpa Salon Sehpası aldım. Kurulumun yapılmasını özellikle istedim ve bunun için ayrıca ücret ödeyerek toplamda 9.356 TL ödeme yaptım. Mağazadaki görevl
Vivense internet sitesinden 08.11.2024 tarihinde 13.800 TL bedelle, 491 TL de teslimat ücreti ödeyerek Mane yataklı köşe... koltuk aldım. Ürün yaklaşık bir ay sonra teslim edildi. Teslimden 2–3 ay sonra koltukta silmeyle çıkmayan kalıcı lekeler oluştu, lekelerle birlikte kumaşta deformasyon ve renk atm
Vivense Beylikdüzü şubesinden 29.10.2025 tarihinde, yeni ev kuruyor olmam sebebiyle özellikle hızlı teslimatlı ürünleri ...tercih ederek alışveriş yaptım. Ürünlerin teslimatında genel olarak bir sorun yaşanmadı ve tarafıma bildirildiği şekilde 10.11.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teslim edilen ka
Vivense’den yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım şifonyerin çekmeceleri, üzerinden 1 yıl bile geçmeden bozuldu. Son 2–3 ayd...ır çekmeceleri açarken sürekli aşağıya düşüyor ve tamamen yamuk duruyor. Günlük kullanımda bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de ürünü kullanılamaz hale getiriyor
Vivense uygulaması üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde e24107528854 numaralı TV ünitesi ve kitaplık siparişimi verdim. Ürü...nde “ertesi gün kargo” ibaresi bulunmasına ve sistemde 12 Aralık teslimat tarihi görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünlerim bırakın teslim edilmeyi, hâlâ kargoya dahi verilmedi
25.11.2025 tarihinde Vivense üzerinden Lirya Sandıklı Bazalı Köşe Koltuk satın aldım. Ürünün taahhüt edilen teslimat ara...lığı 5–10 Aralık 2025 olmasına rağmen, bugün itibarıyla herhangi bir teslimat planlaması yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, koltuğun İzmir depoda olduğu bilgisini aldım.
Vivense internet sitesi üzerinden 31.10.2025 tarihinde tek parça bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram 353c074...96869, ürün bedeli olarak da kredi kartıyla 7.072 TL ödedim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 7–14 Kasım 2025 aralığı olarak belirtilmişti ancak üzerinden aylar geçmesine rağ
Vivense’nin daha önce yaşadığım kargo gecikmesi nedeniyle 2024 yılında tarafıma tanımladığı 500 TL’lik hediye çeki ile 1...1.12.2024 tarihinde “Conico servis kasesi 16 cm” ve “Conico servis kasesi 20 cm” ürünlerini sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken teslimat aralığı 13–20 Aralık 2024 olarak görünmes
Vivense üzerinden 30.11.2025 tarihinde Venezia Premium ayakkabılık satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün 08–11 Aral...ık 2025 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi ancak belirtilen teslimat aralığı geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikince müşteri hizmetleri
09.12.2025 tarihinde Vivense’nin online sitesi üzerinden Lidyana mutfak masası takımı için 15.689 TL tutarında, kredi ka...rtı ile tek çekim ödeme yaparak sipariş verdim. 11.12.2025 tarihinde, yani siparişten iki gün sonra, ürünü istemediğime karar verip iptal ve iade talebinde bulunmak istedim. Ancak
Vivense İzmir Çiğli şubesinden 7 Kasım’da Girona koltuk takımı siparişi verdim. Normalde 20 günde teslim edileceği belir...tilen bu ürünlerde renk değişikliği talep ettiğim için teslim tarihinin 4–11 Aralık arasına uzayacağı özellikle söylendi. Acelem olmasına rağmen istediğim renklerden vazgeçmeyip, v
Vivense’den 29.08.2025 tarihinde peşin ödeme ile satın aldığım koltuk takımında, teslimden çok kısa bir süre sonra, yakl...aşık 2 ay içinde ciddi çökmeler ve oturma bölgelerinde belirgin batmalar oluştu. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması beni oldukça hayal kı
"Sorun çözüldü teşekkürler"
13.10.2025 tarihinde Vivense mobil uygulaması üzerinden bir TV ünitesi satı...n aldım. Ürün yaklaşık iki ay önce kırık şekilde teslim edildi. Kırık gelen
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıl önce Vivense Mersin mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra koltuk...ların ayakları sallanmaya, gevşemeye başladı. Zamanla bu sorun giderek arttı ve koltuk ayakları çok kötü bir hal aldı. Ayaklarda çift taraflı vida kullanılmış ve vidaların tamamı y
Vivense internet sitesinden 08.12.2025 tarihinde 'yarın kargoda' ibaresiyle Step köşe koltuk siparişi verdim. Siparişi o...luşturduğum anda en geç 11 Aralık’ta kargoya verileceği yazıyordu, ancak siparişim oluşup sisteme düştükten sonra teslim tarihini hiçbir onayım olmadan 22 Aralık olarak değiştirmiş
Vivense’den 20.10.2025 tarihinde MJ4-544 sıralı, yedili eskitme gold kasalı ve bal camlı avizeden salona iki adet satın ...aldım. Avizelerden biri teslim edildiği ilk günden beri çalışmıyor, diğeri çalıştığı için salonda hem işlevsel hem de görsel olarak ciddi bir uyumsuzluk oluştu. Ürünün değişimi iç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100