to read complaints and reviews, or file yours.03.04.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden bir şifonyer satın aldım. Sipariş numaram 656a08623991’dir. Sipar...işi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra ürünü web sitesi üzerinden iptal ettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca kez
27.12.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Ayaş Yolu üzerinde bulunan Vivense markasından orta sehpa sipariş edip ücretini öd...edik. Tahmini teslimat süresi 6-7 Şubat olduğunu belirtmelerine rağmen ürün bize ulaşmadı; bunun üzerine yaklaşık 15 gün daha bekledikten sonra her arayışımızda bize farklı bahanel
Vivense internet sitesinden 24.03.2026 tarihinde bir orta sehpa siparişi verdim. Ürünü yanlış sipariş verdiğimi fark ett...iğim için siparişi iptal ettim ve 8 Nisan’da iptal ve iade talebimin onaylandığı bilgisi verildi. Tarafıma, ödediğim tutarın 14 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği söylendi
02.04.2026 tarihinde Vivense’den toplam 1.862,52 TL tutarında Solina dolap içi çekmece modülü siparişi verdim. 04.04.202...6 tarihinde iptal talebinde bulundum, bu nedenle Vivense müşteri temsilcisi tarafından aranarak siparişimi onaylı şekilde iptal ettim. Buna rağmen, iptalimin ancak 08.04.2026 tarih
04.04.2026 tarihinde Vivense’den 2fc908624925 numaralı sipariş ile 32.787 TL tutarında bir dolap satın aldım. Sipariş so...nrasında iptal/iade sürecinde ücretimin en geç 14 iş günü içinde tarafıma ödeneceği söylendi ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı. Bu süreçte firma ile hem
04.02.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Guernica yağlı boya tablo siparişi verdim. 9c5908****45 numaralı ...bu siparişim aradan 3,5 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 1 aydır da teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve ürün bir türlü elime ulaşmıyor. Bu süreçte Vi
09.04.2026 tarihinde Vivense’den toplam 72.339 TL tutarında bir gardırop siparişi verdim ve aynı gün içinde siparişi ipt...al ettim. Buna rağmen iptalim ancak 13.04.2026 tarihinde onaylandı. Bugün 24.04.2026 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın kredi kartıma hâlâ herhangi bir iade yansımadı.
20.02.2026 tarihinde Vivense’den “Palace İskandinav Masa Takımı Krem” isimli mutfak masası ve 4 adet sandalyeden oluşan ...takımı 23.661 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram VVS2026000029558’dir. Ürünler satın alma tarihinden yaklaşık 3–4 gün sonra teslim edildi. Teslimatın hemen a
Vivense’den yaklaşık iki ay önce bir avize satın aldım. Ürünü hatalı gönderdikleri için iade etmek zorunda kaldım ve ürü...nün kendilerine ulaşma tarihi 27 Mart olmasına rağmen aradan neredeyse iki ay geçmesine karşın hâlâ para iadem yapılmadı. İade talebim 226115 numarasıyla kayıtlı. Destek hizmetler
Vivense üzerinden vermiş olduğum c7b908606442 numaralı siparişe ait ürünü iade etmeme rağmen, ödemenin tarafıma halen ya...pılmadığını belirtmek istiyorum. Ödemeyi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirmiştim ve iade dekontunun da tarafıma iletilmesini talep ediyorum. İlgili ürünü 27.03.2026 tarihinde B**
18.04.2026 tarihinde Vivense üzerinden 4c0e08636333 numaralı sipariş ile 2 adet Luna Archebaza başlık seti satın aldım. ...Toplam 22.598 TL ödeme yaptım. Siparişten bir gün sonra, yani henüz 24 saat bile dolmamışken hiçbir üretim süreci başlamadan siparişimi iptal etmek istedim. İptal talebim sonrasın
"Kapalı diye belirtmeme rağmen, iade işlemi kapalı karta yapılmış. Banka ile görüşüp sorunu hallettik. Bu süreçte Şikayetvar a teşekkür ederim. Firma, onların sayesinde çok ilgilendiler"
Vivense’den aldığım masa sandalye takımını 24 Mart tarihinde iade ettim. İa...de sürecinde tarafıma ücret iadesinin en geç 14 iş günü içinde yapılacağı s
Vivense’den 85e408620879 sipariş numarasıyla Life Gardırop (beyaz, sürgü kapaklı, tx3-296) ve bir TV ünitesi satın aldım.... Toplamda yaklaşık 48.000 TL ödeme yaptım. Gardırop 02.04.2026 tarihinde teslim edildi ancak ürünün üst ve alt tablası kırık çıktı, bu nedenle değişim talep edildi ve tarafıma 14
25.03.2026 tarihinde 14.00–15.00 saatleri arasında Vivense.com üzerinden Eti Gardırop 5 kapaklı ve Eti Komodin ceviz ürü...nlerini sipariş ettim. Aynı gün içinde siparişimin iptalini talep ederek ürünlerin kargoya verilmemesini özellikle belirttim ve saat 16.51’de aranarak sipariş iptalimin teyit edild
Vivense'den alışveriş yapacakların dikkatine; Vivense'den mobilya siparişi verdim. Satış sonrası sözleşmemi incelediğim...de tüketiciyi koruyan hiçbir madde bulunmadığını, tamamen Vivense'nin çıkarlarını koruyan tek taraflı bir sözleşme olduğunu fark ettim. Eğer 1 iş gününü geçtikten sonra herhangi bi
Vivense’den 4 Ekim’de Norry dolap siparişi verdim, ürün Aralık ayında teslim edildi ancak hatalı ve yanlış parça ile gel...di. Eksik ve hatalı parçaların giderilmesi için beklerken, Aralık’tan bu yana doğru ürünün gönderimi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram sseff907582698 olup süreç boyunca müşteri hizm
Vivense Mobilya’dan 193208614468 sipariş numarası ile satın aldığım Midoser Duru çalışma masası seti 8 Nisan tarihinde n...akliye ile teslim edildi. Ürünü açtığımda bazı parçaların eksik, bazı parçaların ise hasarlı olduğunu gördüm. Kurulum tam olarak yapılamadığı için şu an evimin orta yerinde yarı ku
Vivense’den dfa308618993 sipariş numaralı Lupo Bazalı Karyola 160 × 200 ürününü satın alırken kurulum için ayrıca 2.699 ...TL ödeme yaptım ve teslimat tarihi olarak 9 Nisan 2026’yı, saat aralığı olarak da 11:00–15:00’ı onayladım. Özellikle o gün evde olacağımı da teyit ederek tüm planımı buna göre yapt
Vivense’den geçen hafta dolap, komodin gibi mobilya ürünleri satın aldım. Toplamda yaklaşık 23.000 TL ödeme yaptım. Firm...a hakkındaki çok sayıda olumsuz şikayeti gördükten sonra, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak ürünleri almaktan vazgeçtim. Ancak firma, ürünleri “özel ürün” olarak nitelendire
17.03.2026 tarihinde Vivense web mağazasından Sümer Salon Halısı 120X180 ürününü 9f1a08614094 numaralı sipariş ile banka... kartımla satın aldım. Aynı gün içinde siparişi iptal etmeme rağmen, aradan yaklaşık dört hafta geçmesine karşın, ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. 15.03.2026 – 09.04.2026 ta
09.03.2026 tarihinde Ankara Siteler Vivense mağazasından peşin ödeme ile Perenna yataklı tekli koltuk satın aldım. Bana ...ürünün 31 Mart – 07 Nisan 2026 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 8 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi üzer
16 Şubat’ta Vivense’nin web sitesi üzerinden 139208595903 numaralı sipariş ile bir çalışma masası satın aldım. Ürün bana... hiç teslim edilmeden ve bana sorulmadan iade süreci başlatıldı. 13 Mart’tan bu yana ise 8.799 TL tutarındaki iade ücretim halen hesabıma yatırılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili 223
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
