to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den 0cd607426438 numaralı siparişimle 6 kapılı bir dolap aldım. Yeni ev kurduğum için ürünü uzun süre bekledim. Teslimat 15’inde gerçekleşti, ben eve geç geldiğim için ürünü 16’sında görebildim. Dolabın malzeme kalitesini beğenmedim, ürün hem görsellerdeki gibi değil hem de beklediğimden daha küçük geldi.
Ürünün iadesi veya değişimi için hemen 16’sında iletişime geçtim. WhatsApp’tan yazdım, telefonla aradım ama kimseye ulaşamadım; telefonlar kapandı. Mail attım, sipariş numaramı da paylaştım ancak 2 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca yazmama rağmen tarafıma dönüş sağlanmıyor.
Yasal olarak 14 gün iade hakkım bulunmasına rağmen muhatap bulamıyorum. Ürünün iadesini talep ediyorum ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını istiyorum.
Vivense'den satın aldığım ürün yüklük dolabıydı. 1 aydan fazla bekletildim ve eve gelen kutudan çıkan ürün giysi dolabı. İade talep edeceğim ama müşteri temsilcisi mailime gelen linkten form doldurun diyor. Form dolduruyorum herhangi bir dönüş yapılmıyor. WhatsApp üzerinden iletin diyorlar oraya da...
Boyutları odamız için uygun olan 41b207330850 sipariş numaralı dolabı satın almamıza rağmen hem teslimatı 6 gün geciktirerek hem de teslimat günü bu dolabın kurulumunun yapılabilmesi için odanın boş olması lazım diyerek bizi çok zorda bırakan Vivense, daha kolay kurulumlu bir model ile değişim için ...
Merhaba, 28.8.2024 Tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden dolap siparişi oluşturdum. Teslimat tarihi ise yaklaşık 2 ay sonra idi ve bu tarih geldiğinde biz dolap teslimatı için arandığımızı düşünürken bizi arayarak firmanın ürünü tedarik edemediğini ve başka bir ürün ile değişim veya iade yap...
Vivense'den online aldığım dolap günlerce teslim edilmedi. Daha sonra ürün eksik olarak gönderildi. Montaja gelen ekip bunu bildirdikten sonra gönderilen eksik parçalar da eksik geldi. Haftalarca hem eksik ürün hem de montaj bekledim. Vivense ürün teslimini beceremeyince iptal ve iade etmek istedim....
Vivense’den 12 gün önce Favorite model dolap siparişi verdim (Sipariş No: 6f8a07431772). Ürünüm teslim edilmedi. Ne kargo şirketine ne de Vivense yetkililerine ulaşamıyorum; sadece WhatsApp üzerinden otomatik mesajlar alıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ürünü teslim alamadığım için iade ...
Yorumlar