to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde Vivense’den aldığım Life şifonyer ve Ayna makyaj masası (Tx3-440) ürünlerimin montajı için montaj ekibi evime geldi. Makyaj masasının montajı yapıldı ancak aynanın duvara montajı, hilti matkap olmadığı gerekçesiyle yarım bırakıldı. Montajın tamamlanacağı ve ertesi gün tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat ne arayan oldu ne de gelen.
Bu süreçte defalarca Vivense destek hattı ve WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim, ancak her seferinde “teknik ekipten haber bekliyoruz” denilerek oyalandım ve 4 gün boyunca hiçbir çözüm sunulmadı. Benzer bir mağduriyeti yıllar önce de yaşamıştım. Sipariş numaram: de3507499496, adresim Adana-Çukurova’dır. Montaj hizmeti için ayrıca ek ücret ödemiş bulunuyorum.
Montajımın acilen tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
03.01.2025 tarihinde Vivense'den bir şifonyer aldım ve siparişle birlikte kurulum ücreti de ödedim. 03.02.2025'te, yani siparişimden 1 ay sonra, ürün demonte bir şekilde teslim edildi ancak teslimat ekibi montaj yapmayacaklarını, montaj için ayrı ekip yönlendirileceğini söyledi. Montaj ekibi gelmey...
29.08.2025 tarihinde Afyon Vivense mağazasından çalışma masası ve şifonyer satın aldım. Ürünlerin teslimatı beklenenden erken yapıldı ancak kurulum ekibi belirtilen tarihte gelmedi. Büyük boyutlu kutuları evde depolamak zorunda kaldım ve bu durum evde ciddi bir sıkışıklık yarattı. Kurulum için 17.09...
Vivense'den 5,5 ay önce bir yatak odası takımı aldık. 2 ay önce makyaj masamın aynası eksik olarak teslim ettiler. Aylardır yaptıkları hatayı ben çözmek için uğraşıyorum. En son aradığımda çoktan doğu deposuna ulaştığını söylemişlerdi. Yeni bir mesaj aldım daha eksik ayna siparişini yeni oluşturmuşl...
Yorumlar